Важная почтовая корреспонденция должна быть надежно доставлена адресату

Information
[-]
Работа почты в Германии  

 

Расторжение договора, отказ от сделки, возражение и т.п. важные деловые письма должны быть надежно и своевременно доставлены их получателю. Чаще всего речь идет именно о сроках, т.к. если они не соблюдаются, это может дорого обойтись. Поэтому важно уметь доказать, что письмо действительно пришло к адресату. Так какие же существуют самые небрежные и самые надежные возможности доставки писем?

Основное условие: доступ к содержанию письма. Не имеет значения, какой избран способ доставки письма, оно, безусловно, должно дойти до получателя. Он должен иметь возможность ознакомиться  с содержанием письма. При этом такая достаточность еще не означает, что письмо действительно должно быть прочитано получателем. Письменное сообщение, как правило, считается тогда доставленным получателю, когда оно опущено в его почтовый ящик. Это действительно также и тогда, когда получатель находится, к примеру, в отпуске. Ведь, несмотря на это имеется возможность ознакомления с письмом.   

Виды заказного письма. Отправка письменного сообщения заказным письмом является наиболее надежным способом доставки, но который, к сожалению, таит в себе определенную опасность. Следует различать  при этом заказные письма с отметкой о вбрасывании в почтовый ящик  (Einwurf-Einschreiben),  с отметкой о вручении адресату (Übergabe-Einschreiben) и с уведомлением о вручении адресату, возвращаемом отправителю  (Einschreiben mit Rückschein).

Заказное письмо с отметкой о вбрасывании в почтовый ящик действует принципиально аналогично обычному письму, т.е. просто вбрасывает его в почтовый ящик адресата. За единственным исключением: почтальон делает еще отметку в своем доставочном электронном приспособлении о дате и точном времени доставки письма. Затем эти данные считываются в его почтовом отделении, филиале и отправляются с помощью Интернета в центральное почтовое отделение, в котором указанное в доставочном приспособлении дата и время вносятся в специальную ведомость в компьютере и хранятся в нем в течение длительного времени. Это позволяет клиенту почты-отправителя заказного письма в необходимом случае затребовать у почты справку о доставке заказного письма адресату. Но для такого заказного письма нужно приобрести особую почтовую марку, так же как и для обычного письма – простую марку. Тем самым экономится время отправки, поскольку не надо специально идти на почту для отправки письма. Правда, имеется одно затруднение с таким письмом: в последнее время суды часто отказываются признать отметку о вбрасывании письма в почтовый ящик в качестве доказательства доставки письма адресату. Аргумент простой: в том случае, когда в здании имеется групповой почтовый ящик, доставщик письма мог ведь вбросить его по ошибке не в ту прорезь ящика и, следовательно, не тому адресату (решение суда AG Kempen vom 22.08.2006, Az.11 C 432/05; решение суда OLG Koblenz vom 29.11.2005, Az. 11 WF 1013/04).

Заказное письмо с отметкой о вручении адресату не просто вбрасывается в почтовый ящик получателя, а лично вручается в руки ему или члену его домохозяйства. Тот, в свою очередь, должен расписаться в доставочном электронном приспособлении почтальона  о дате и точном времени доставки письма, тем самым засвидетельствовать, что адресат действительно его получил. Затем эти данные считываются в почтовом отделении, филиале и отправляются с помощью Интернета в центральное почтовое отделение, в котором указанное в талоне дата и время вносятся в специальную ведомость в компьютере и хранятся в нем в течение длительного времени. Если почтальон никакого не застает в доме или квартире, указанном в адресе письма, то он возвращает его в почтовое отделение. Получателю же оставляется в его почтовом ящике уведомление о необходимости забрать письмо в почтовом отделении, филиале в течение 7 дней. Если адресат не придет за письмом, то оно возвращается отправителю.

Заказное письмо с уведомлением о вручении адресату, возвращаемом отправителю, в принципе подобно письму с отметкой о вручении. Но получатель письма подписывается не просто в электронном доставочном приспособлении почтальона, а в отдельном, приложенном к письму талоне. Этот талон не отправляется затем в центральное почтовое отделение, а посылается по почте непосредственно отправителю письма. Тем самым у него в руках оказывается письменное доказательство того, что адресат действительно получил письмо. Риск недоразумений с доставкой письма адресату при этом полностью исключен. Правда, получатель может просто отказаться принять письмо от почтальона. Ведь в принципе адресата никто не может заставить принять письмо. В этом случае почтальону остается поступить так же, как и при доставке заказного письма с отметкой вручении его адресату, когда его не оказывается дома: кинуть в почтовый ящик адресата уведомление о необходимости забрать письмо в почтовом отделении, филиале в течение 7 дней. Если адресат не придет за письмом, то оно возвращается отправителю. При этом, естественно, получатель письма так и не ознакомился с его содержанием, правда, сделал он это преднамеренно с тем, чтобы потянуть время.

Однако в обоих случаях при этом, как при заказном письме с отметкой о вручении, так и с уведомлением его о вручении адресату, поскольку получатель письма или непреднамеренно (отсутствует дома и не пришел на почту в течение 7 дней), или  умышленно (категорически отказался принять письмо) сделал невозможным для себя ознакомиться с его содержанием, суды все равно считают, что письмо доставлено адресату (BGH VIII ZR 22/97).

Да, конечно, письмо адресату доставлено, но им не прочитано. Отправитель письма ведь не может доказать в суде, что находилось в конверте, т.е. каково содержание текста, вложенного в конверт. Для этого нужен свидетель, который может подтвердить, что в конверт был вложен текст с определенным содержанием. 

Доставка письма. Какой же способ доставки письма самый надежный? Очевидно, только доставить его лично получателю, конечно, если только он живет недалеко от отправителя. Но, должна быть при этом уверенность, что письмо действительно доставлено туда, куда это необходимо. Трудности могут возникнуть тогда, когда в суде будет необходимо доказать, что письмо действительно отправлено и именно вполне определенного содержания. Всегда ведь можно одно высказывание опровергнуть другим. Поэтому нужно еще оставить у себя копию письма, а передачу его произвести в присутствии свидетеля, который может в суде в спорном случае сказать и подтвердить, во-первых, о том, каково содержание письма, а, во-вторых, что оно действительно вручено получателю.  

При доставке письма посыльным его отправитель выбирает доверительное лицо, которое это письмо отдаст получателю. В принципе, посыльным может быть любой человек. Важно, чтобы он прочитал письмо, прежде чем его вложит в конверт. Иначе позже он сможет в суде только подтвердить факт передачи им письма адресату, но не содержание самого письма. Посыльный должен также подписать квитанцию у получателя о доставке ему письма. Если посыльный никакого найдет по указанному в письме адресу, то он может письмо бросить в почтовый ящик адресата. Тогда он должен подготовить протокол о вбрасывании письма в почтовый ящик адресата. В нем он должен указать, что ознакомился с содержанием письма, направленного к адресату, факт отсутствия кого-либо по указанному в письме адресу и время вбрасывания письма в почтовый ящик.

Мало известная возможность – доставка письма с помощью судебного исполнителя. Когда речь идет о действительно важном письме с содержанием правового характера, такой способ его доставки является абсолютно надежным. Отправитель письма может узнать в местном суде первой инстанции, кто из числа судебных исполнителей компетентен по месту жительства получателя письма. Отправитель поручает судебному исполнителю доставить письмо. Тот в свою очередь, это делает либо лично, либо поручает это сделать почте. Преимущество такого способа доставки письма: если самого получателя нет на месте или он отказывается взять письмо, то все равно в этом случае письмо считается доставленным адресату. Никто при этом не может сослаться на то, что он письмо не получил. И еще: судебный исполнитель составляет свидетельство о доставки письма. В нем он удостоверяет как факт вручения письма, так и содержание письма. В спорном случае это свидетельство может использоваться судом в качестве доказательства. Расходы при этом способе доставки письма составляют от 10 до 20 евро. 

 

Составитель: Толстоног Веньямин

Источник:  http://www.daserste.de/ratgeber/recht_beitrag_dyn~uid,1esol0dw1db2tkmx~cm.asp


Date: 27.08.2012
Add by: ava  v3704207
Visit: 4834
Comments
[-]
ava
No nick | 17.01.2013, 16:49 #

Бессомнения, вовремя доставленная корреспонденция, залог профессионализма работников почты. Но и очень многое зависит от самого отправителя. Очень важные письма обязательно должны вручаться лично в руки. Есть письма, от которых зависит судьба человека.

ava
No nick | 19.01.2013, 23:34 #

До сих пор немецкая почта надежно доставляет письма гражданам страны, хотя все последние годы ей приходится бороться со все растущей конкуренцией со стороны электронных средств доставки сообщений. При этом этой отрасли почты удается ежегодно добиваться прибыли в размере не меньше одного миллиарда евро, несмотря на жесткую конкуренцию электронной почты. При этом не малую роль в пользу обычной почты играет бум онлайн-торговли, которая ведет к резкому увеличению пакетных посылок, являющейся в стране частью отрасли доставки писем. Тем не менее, немецкая почта в первый раз за 15 лет с 1 января текущего года повышает цену на стандартные письма. Стоимость таких писем весом до 20 грамм при отправке их внутри Германии увеличится на 3 цента – с 55 до 58 центов. Кроме того, повыстся цена на отправку внутри страны таких писем с наибольшим весом до 1000 грамм – с 2,20 до 2,40 евро.

ava
No nick | 23.01.2013, 16:41 #

Сколько уже лет живу в Германии, никаких нареканий на работу почты. Такой четкости у нас в Казахстане не было.

ava
No nick | 29.01.2013, 08:22 #

Сама работа почты в маленьком нашем городишке без нареканий, а вот как в больших городах, хотелось бы узнать.

ava
No nick | 03.02.2013, 14:44 #

Почтальоны в Германии выше всяческих похвал, получаю почту из разных стран, сбоя не было ни разу.

ava
No nick | 05.02.2013, 07:09 #

И я о том же. Присоединяюсь!

ava
No nick | 13.02.2013, 22:24 #

Инернет- фирмы работают плохо, вместо заказа шлют брак, а к почте нареканий нет. Хоть и брак, но доставляют вовремя.

ava
No nick | 16.02.2013, 21:48 #

В Германии чётко поставлена работа интернет-аукциона eBay. И доставка почтой заказов безукоризненно. Пока есть eBay, работа всегда будет у почты.

Guest: *  
Name:

Comment: *  
Attach files  
 


Subjective Criteria
[-]
Статья      Remarks: 0
Польза от статьи
Remarks: 0
Актуальность данной темы
Remarks: 0
Объективность автора
Remarks: 0
Стиль написания статьи
Remarks: 0
Простота восприятия и понимания
Remarks: 0

zagluwka
advanced
Submit
Back to homepage
Beta