Soft Skills: Мягкие навыки твердого характера

Information
[-]
Работа в команде  

Будь вы хоть семи пядей во лбу - без определенных навыков общения и работы в команде путь в начальники закрыт. Что такое soft skills? Можно ли этому научиться? И почему фирмы настоятельно требуют их от своих сотрудников?

Покорить работодателя? Запросто!

Представьте себе такую ситуацию: на одну и ту же должность претендуют несколько кандидатов. Квалификация у них практически одинаковая - блестящее образование, опыт работы за рубежом, прекрасные рекомендации. Что делать? Кого же все-таки выбрать? В таких случаях решающим фактором в пользу того или иного претендента становятся soft skills или так называемые "мягкие навыки" - так это словосочетание дословно переводится с английского.

Что тяжелее: килограмм ваты или килограмм железа?

Soft skills - это коммуникативные и управленческие таланты. К ним относятся умение убеждать, лидировать, управлять, делать презентации, находить нужный подход к людям, способность разрешать конфликтные ситуации, ораторское искусство - в общем, те качества и навыки, которые можно было бы назвать общечеловеческими, а не те, который присущи людям определенной профессии.

Встает вопрос: что важнее - hard skills ("твердые навыки"), под которыми понимаются профессиональные знания, или soft skills, то есть умение общаться и работать в команде? Они, по меньшей мере, равнозначны, считает эксперт по вопросам рекрутинга и кадровой политики Беттина Бартковяк (Bettina Bartkowiak).

"Чем выше должность, тем бóльшую роль играют социальные навыки, в то время как профессиональные знания отходят на второй план. Объясняется это тем, что у людей, занимающих высокие посты, как правило, хватает сотрудников, которые консультируют их по всевозможным вопросам. Для начальника же главное - уметь принять правильное решение, мотивировать сотрудников и успешно лоббировать свои идеи", - поясняет специалист.

Даешь командный дух!

Что же хотят видеть работодатели в своих сотрудниках прежде всего?

"Одним из основных требований к соискателям сегодня является способность работать в команде, - рассказывает Беттина Бартковяк. - Это связано с тем, что часто рабочий процесс носит характер проекта, в котором принимают участие несколько человек".

Очень часто в объявлениях о вакансиях, по словам эксперта, можно найти и такое требование как "гибкость". "Оно подразумевает способность быстро перестраиваться согласно изменившимся обстоятельствам и устойчивость к нагрузкам, - поясняет специалист. - Например, работодатель ожидает, что его подчиненный без вопросов готов задержаться после работы на часок-другой, если нужно выполнить срочное задание".

В остальном список soft skills часто зависит от конкретной должности и сферы деятельности. Возьмем, к примеру, информатику. Казалось бы: сиди себе перед компьютером и работай. Но нет же, даже в этой области в двух третьих объявлений о работе требуется кандидат с командным духом, а в каждой второй вакансии черным по белому прописано: "Потенциальный сотрудник должен обладать коммуникативными талантами".

А что, если характер такой?

Большинство вузов Германии осознали необходимость готовить своих выпускников к сложившейся ситуации на рынке труда. Так, в учебные программы 80 процентов немецких университетов включены семинары и тренинги по приобретению soft skills или, как их еще называют, "ключевых компетенций". Однако напрашивается вопрос: можно ли этому научиться или soft skills - это все же вопрос характера и темперамента?

"Социальные навыки не являются постоянной величиной. Возьмем, к примеру, ребенка в возрасте сначала 2-х, потом 10-ти и наконец 15-ти лет. Мы видим, что его способность общаться и взаимодействовать с другими людьми год от года растет. Следовательно, этому можно научиться. Многие вещи - скажем, блестящая презентация - это результат тренировок и упорного труда", - уверен Хельмут Вагнер (Helmut Wagner), декан факультета Studium Generale Мюнхенской высшей школы прикладных наук. Именно на таких факультетах чаще всего предлагаются семинары и тренинги по развитию коммуникативных и социальных навыков.

К примеру, Мюнхенская высшая школа предлагает семинары по организации проектов и менеджменту информации. "Наши студенты учатся тому, как успешно общаться и разрешать конфликты. Есть семинары по развитию креативности и многое другое", - рассказывает профессор Вагнер.

Мягкий и пушистый, но с твердой рукой

Однако "мягкие навыки" не следует путать с "мягким характером" или "мягкотелостью", отмечает Беттина Бартковяк. К примеру, умение добиваться поставленных целей и "внедрять" свои идеи требует твердости характера. По словам эксперта, тот факт, что компании ожидают наличие soft skills у своих соискателей, свидетельствует о том, что они не хотят видеть в своих рядах узколобых специалистов.

В современном мире главное - информация, а само по себе владение какими-то знаниями - статично, ведь они могут быстро устареть. Гораздо важнее - уметь добыть нужную информацию в нужный момент. Достойно ответить этому жесткому требованию рынка вы сможете, овладев "мягкими навыками" - soft skills.

Ольга Сосницкая

Источник - http://www.dw.de/dw/article/0,,4837922,00.html


Date: 14.09.2012
Add by: ava  v3704207
Visit: 1251
Comments
[-]
 Amanda Love | 23.10.2018, 19:06 #
Standard cellophane or poly bags are now things of the past. With these custom pillow boxes, from wedding receptions to party favors, corporate events to product giveaways, we have everything for everyone. You can even design these pillow boxes to give it a personalized look. Custom pillow boxes are easy to fold and available in a variety of sizes from small pillow boxes to large pouch-shaped boxes for items such as apparel.

Looking for custom product packaging? Customdeluxeboxes.com offers quality custom product boxes in USA and Canada. Get printed boxes no minimum with free shipping and design support. Choosing the right custom product packaging design gives you an edge over your competitors. our packaging can even be your competitive edge making your sales sky rocket. Choosing the right design for the packaging of your product is crucial. An attractive and eye-catching product can appeal to your customers instantly.
 William Smith | 11.06.2019, 22:27 #
Lots of interesting and valueable articles about Shavers for Black Men in the USA you can read on interne tbut proBeardTrimmer.com is the only platfom in the Western USA which spread complete and qulity detials regarding this. Thank you so much.
Guest: *  
Name:

Comment: *  
Attach files  
 


Subjective Criteria
[-]
Статья      Remarks: 0
Польза от статьи
Remarks: 0
Актуальность данной темы
Remarks: 0
Объективность автора
Remarks: 0
Стиль написания статьи
Remarks: 0
Простота восприятия и понимания
Remarks: 0

zagluwka
advanced
Submit
Back to homepage
Beta