На заметку потребителю в Германии. Часть 22. Владение мобильником, пользование Skype, второе гражданство в ФРГ

***

Что разрешено владельцу мобильника

Что разрешается владельцам мобильных телефонов, и что, напротив, строго им возбраняется – на эту тему в нашей стране до сих пор бродит немало домыслов и мифов, принимающих порой образ «народной мудрости». Общество по защите прав потребителей советует знакомиться с судебными решениями, принятыми по теме мобильной телефонии.                              

Завышенные счета, штрафные санкции, отключение от сети – с какими только неприятностями не сталкиваются владельцы мобильных телефонов в Германии! Однако далеко не всегда первое (или последнее, «китайское») предупреждение от провайдера за нарушенный – а вполне возможно, якобы нарушенный – вами закон предполагает немедленную и неукоснительную оплату выставленных вам счетов. Общество по защите прав потребителей земли Нижняя Саксония составило список важных судебных решений, связанных с мобильной телефонией.

Владелец мобильного телефона не может быть подвергнут штрафным санкциям со стороны провайдера, если он, владелец, долгое время (более полугода) не осуществляет звонки и не пересылает SMS. Этим решением Высший земельный суд Шлезвига-Гольштейна признал незаконной так называемую – и, к сожалению, весьма часто встречающуюся в повседневной практике – «пошлину за неиспользование» (Nichtnutzergebühr). Не вправе провайдер требовать и оплаты за просроченный возврат SIM-карты по истечении договора между сторонами.

Родители отнюдь не всегда обязаны оплачивать телефонные расходы своих детей. Административный суд берлинского р-на Mitte признал правоту отца девочки, подавшего протест против требования провайдера оплатить дорогостоящий абонемент на скачивание телефонных мелодий. Суд постановил: отец проявил бдительность, вовремя заметил положение дел на счету и попытался расторгнуть соглашение, заключённое его дочерью по телефону.

Если мобильный телефон у вас украден и злоумышленники успели потратить на звонки с него некую сумму, вы не обязаны оплачивать соответствующий счёт. Земельный суд Берлина принял решение в пользу истца, от которого провайдер требовал 7600 евро: жалобщику удалось доказать, что заявление о краже он подал в полицию незамедлительно, к тому же SIM-карта была заблокирована сразу. Провайдер не смог объяснить, каким образом вор разблокировал номер. К тому же провайдер не предоставил суду распечатку телефонных номеров, на которые были сделаны звонки. В итоге истец избежал оплаты телефонных разговоров, которые не совершал, и провайдер остался ни с чем.

«Минус», возникший при тарифе с предоплатой (Prepaid), должен быть погашен незамедлительно. По мнению юристов из Земельного суда Гессена, такого рода «минусы» зачастую бывают результатом задержек в получении информации о платежах мелкими провайдерами, пользующимися сетями более крупных коллег-конкурентов. Тем не менее соответствующего рода задержки ни в коей мере не освобождают клиента от обязанности погасить задолженность в минимальный срок (как правило, в течение двух недель), чтобы не рисковать расторжением договора на пользование мобильной связью.

Использование служебного мобильного телефона в личных целях чревато увольнением. Так постановил Земельный трудовой суд Гессена, отклонив жалобу некого сотрудника банка на бессрочное расторжение его трудового договора со стороны работодателя. 1700 евро за четыре месяца превышают допустимый размер расходов на личные звонки, посчитали судьи и признали законным увольнение «болтуна».

Мобильным телефоном за рулём нельзя пользоваться ни при каких условиях, даже если вы собираетесь отклонить входящий звонок. Как посчитали члены сената Верховного земельного суда Кёльна, единственное действие, которое владелец мобильного телефона может произвести со своим аппаратом, будучи за рулём, это переложить его подальше от себя. Кнопку отбоя нажимать нельзя – это будет таким же нарушением правил дорожного движения (ПДД), как и разговор за рулём без дистанционного устройства.

Источник - http://www.rg-rb.de/index.php?option=com_rgchik&task=item&id=6330&Itemid=4

***

Назначаю свидание в Skype

О возможности звонить с помощью компьютера (компьютерной телефонии) знают уже многие, даже самые пожилые читатели. Возможно, они слышали и про программу Skype, которая помогает общаться людям, находящимся в разных частях света. Тема данной статьи – рассказ об особенностях Skype и преимуществах этой программы перед телефоном.                

Возможности программы

Программа Skype использует технологию VoIP-Technik (VoIP = Voice over Internet Protocol = Telefonieren über Computernetzwerke mittels Internet Protokoll) и предназначена для общения людей с помощью интернета: письменно, посредством голоса или голоса и видео. Благодаря Skype можно не только разговаривать с человеком, но и видеть его перед собой на мониторе. Чтобы пользоваться этой программой, стоит приобрести веб-камеру, наушники (или колонки) и микрофон. Современные ноутбуки уже оснащены всем необходимым для общения в Skype.

Перечислим преимущества программы Skype:

• все звонки между абонентами Skype бесплатные;
• с помощью этой программы можно позвонить не только с компьютера на компьютер, но и на стационарные и сотовые телефоны;
• звонки на междугородние и международные номера стоят очень дёшево;
• общаться по Skype можно сразу с несколькими людьми одновременно;
• можно не только звонить, но и отправлять краткие сообщения (SMS), фотографии или файлы.

Установка Skype

Скачать программу можно бесплатно на официальном сайте Skype www.skype.com, где выкладываются последние версии. В зависимости от скорости вашего интернета, скачивание программы займёт несколько минут, после чего автоматически запускается установщик. На рабочем столе компьютера появится ярлычок Skype, на него нужно нажать, чтобы запустить программу.

Начало работы

При первом запуске программы необходимо завести свой аккаунт – профиль, который пользователь заполняет для регистрации в программе. Заполните пустые поля, придумав себе имя пользователя (логин) и пароль, а также прочтите и примите пользовательское соглашение. Теперь вы – полноправный пользователь Skype.

Чтобы начать работу с программой Skype, нужно себя идентифицировать. Для этого в первое пустое поле нужно ввести своё имя пользователя, под которым вы регистрировались, а во второе – свой пароль. После этого нажмите кнопку «Войти».

Меню программы

В верхней части окна Skype находятся следующие меню:

• «Skype» – с помощью этого меню можно управлять своим денежным счётом, менять пароль, личные данные, настроить безопасность учётной записи и т. д.
• «Контакты» – функции для работы с контактами: добавить, импортировать, сортировать контакты, создавать группы, списки и т. д.
• «Разговоры» – управление текстовыми сообщениями и их настройки.
• «Звонки» – тут находятся пункты меню, с помощью которых можно осуществлять голосовые и видеозвонки, демонстрировать собеседнику экран своего компьютера, звонить на мобильные и стационарные телефоны.
• «Вид» – настройка вида окна программы Skype.
• «Инструменты» – другие настройки программы: выбор языка, оповещения, громкости динамиков и микрофона и прочее.
• «Помощь» – руководства, приложения и дополнительная информация о программе Skype.

Пробный звонок

В левой части окна программы Skype располагается список ваших контактов. Изначально он пуст, вернее, там присутствует один контакт – «Echo / Sound Test Service». Он позволяет проверить работоспособность вашего оборудования – микрофона и динамиков. Если нажать мышкой на этот контакт, а потом на кнопку с изображением телефонной трубки, то будет имитация звонка. Затем женский голос предложит вам наговорить 10-секундное сообщение, которое вы сможете прослушать. Если вы чётко услышали то, что сами сказали, то всё в порядке. В противном случае разбирайтесь с подключением и настройками оборудования или обратитесь в службу поддержки Skype.

Пополняем список контактов

Если вы хотите общаться с человеком с помощью Skype и у него также установлена эта программа, то его нужно добавить в ваш список контактов. В меню «Контакты» есть пункт «Добавить контакт» > «Поиск в справочнике Skype». В появившемся поле введите пользовательское имя нужного вам человека в системе Skype или адрес его электронной почты.

Если вы этих данных не знаете, то можно вписать имя и фамилию, например, Иванов Иван. В боковом окне появится список всех пользователей программы, которые при регистрации указали своё имя и фамилию как Иванов Иван. У некоторых пользователей из данного списка указаны город и страна, есть фото. Это облегчит поиск нужного человека.

После того как программа нашла вашего собеседника, нажмите кнопку «Добавить в список контактов». Появится уведомление, в котором вам предлагается послать сообщение данному пользователю о желании добавить его в ваш список контактов. Далее нажимайте кнопку «Отправить». Ваш собеседник получит данное сообщение, после чего он должен подтвердить своё согласие на общение с вами. Без этого контакт с ним невозможен.

Видео- и голосовые звонки

С помощью программы можно бесплатно звонить в любое место планеты любому абоненту Skype. Причём как посредством голоса, так и с помощью видео. Это сделать очень просто.

- В списке контактов выбираем абонента, которому хотим позвонить.

- В открывшемся окне нажимаем на кнопку с изображением телефонной трубки или видеокамеры. В первом случае собеседник будет вас только слышать, а во втором и видеть. Правда, для этого нужна веб-камера. Вы будете видеть своего собеседника, только если у него есть и включена веб-камера.

- После нажатия одной или другой кнопки, открывается окно вызова вашего собеседника. В нём есть несколько пунктов меню, с их помощью можно управлять программой при разговоре.

1. «Показать список контактов». При её нажатии отображаются контакты ваших друзей в Skype.
2. «Показать мгновенные сообщения». С её помощью вы можете не только общаться со своим собеседником голосом, но и писать ему. Это удобно, если в процессе разговора надо передать какие-то файлы, или в том случае, если из-за плохого соединения интернета пропадает звук.
3. «Включить/выключить видеосвязь». При нажатии этой кнопки включится веб-камера (если она у вас установлена) и голосовой звонок автоматически станет видеозвонком и наоборот.
4. «Отключить микрофон». При нажатии этой кнопки вы будете слышать собеседника, а он вас нет.
5. С помощью кнопки со значком «+» можно отослать собеседнику файлы, добавить в разговор ещё несколько абонентов и поделиться вашими контактами.
6. «Отключить связь». При нажатии этой кнопки соединение будет прервано.

Бесплатно передаём файлы

С помощью Skype можно передавать вашему собеседнику любые файлы с вашего компьютера. Для начала в списке контактов выберите того, кому вы хотите отправить файл.

Отправить файл можно несколькими способами.

• В меню «Разговоры» выберите пункт «Отправить» > «Файл… «. А потом выбирайте тот документ, который нужно отослать.
• В списке контактов нажмите правую клавишу мышки на имени того, кому вы хотите отправить файл. В появившемся меню выберите пункт «Отправка файлов… «.
• Внизу экрана нажмите кнопку с изображением скрепки. В появившемся меню выберите «Отправить файл».

За один раз вы можете отметить и отослать сразу несколько файлов.

Если файл присылают вам, то вы должны нажать кнопку «Сохранить как». Если вы не желаете принимать файл, то нажмите «Отменить».

Как бесплатно общаться с помощью текстовых уведомлений

Очень часто программа Skype используется для обмена текстовыми сообщениями между пользователями. Это удобно, быстро и бесплатно. Общение проводится в форме чата.

Вы пишете текст в нижнем поле и отправляете его, нажав на клавиатуре Enter. В верхнем окне отображается ваш диалог. Беседа может вестись между несколькими людьми. Для этого достаточно нажать кнопку в виде крестика и выбрать пункт меню «Добавить людей».

Звонки на мобильные и стационарные телефоны и отправка SMS

С помощью Skype можно звонить на мобильные и стационарные телефоны. Эта функция платная. Для её использования на вашем счёте должна быть необходимая сумма.

Можно позвонить любому человеку в любую страну, главное – знать его номер телефона. Для того чтобы не возникало путаницы с кодами стран, в поле ввода номера нужно выбрать флажок той страны, куда вы хотите звонить. Система автоматически выберет нужный телефонный код.

Чтобы позвонить на стационарный или мобильный телефон, нужно зайти в раздел «Набрать номер». В правом окне появится панель для набора номера телефона. Вводите нужный номер и нажмите кнопку с изображением телефонной трубки.

Если вам нужно отправить SMS, то нажмите кнопку с изображением облака. Перед вами откроется окно, в него можно ввести текст сообщения.

Как организовать видеоконференцию

Для начала видеоконференции выполните те же действия что и при видеозвонке. После установки соединения добавляйте к вашему разговору других пользователей с помощью кнопки «Добавить пользователя». Таким образом, общаться вместе может не более 25 человек.

Видеоконференция – платная услуга, вам нужно подключить учётную запись Premium.

Оплата услуг Skype

Чтобы оплатить услуги программы, выберите в меню Skype пункт «Внести деньги на счёт в Skype». Вам будут предложены несколько способов оплаты. Выберите самый удобный. Тарифы в Skype щадящие. При этом качество связи, по сравнению с обычной телефонной, выше.

Тарифы Skype

Пользование программой Skype бесплатное, но звонки на мобильные и стационарные телефоны и SMS-сообщения – платные.

Тарифы зависят от той страны, куда вы хотите позвонить. Чтобы узнать, сколько стоит минута разговора с абонентом из той или иной страны, зайдите на сайт Skype (www.skype.com), выберите пункт «Расценки» > «Тарифы» и в окне поиска задайте нужную страну. Тут можно выбрать и удобную для вас валюту для оплаты.

Есть две формы оплаты:

1. Оплата только сделанных звонков: звоните, когда хотите и говорите столько, сколько нужно – плата будет сниматься по факту звонка;
2. Абонемент: получив абонемент, вы сможете экономить. Это выгодно тем, кто много звонит. Вы покупаете некоторое количество минут и платите за звонки по специальному тарифу.

Источник -http://www.rg-rb.de/index.php?option=com_rgchik&task=item&id=6327&Itemid=4

***

Снова о втором гражданстве в ФРГ

Мы с женой переехали в ФРГ около 7 лет назад. По паспорту я – гражданин Эстонии, моя супруга – гражданка России. Насколько я слышал, Германия не выдаёт своё гражданство в качестве второго, и при получении немецкого паспорта необходимо отказаться от предыдущего подданства. В то же время есть некоторые исключения, позволяющие гражданам стран Европейского союза иметь гражданство Германии вместе с каким-либо другим. Так ли это? Если да, то какие условия стоят перед его получателем? Имеет ли моя жена, как супруга гражданина страны ЕС, какие-нибудь послабления в данном вопросе? Сергей П., Дюссельдорф

Некоторое время назад в Закон о гражданстве (Staatsangehörigkeitsgesetz) были внесены поправки, согласно которым гражданам стран Европейского союза и Швейцарии не обязательно отказываться от своего первоначального гражданства (в вашей ситуации – эстонского) для того, чтобы получить немецкий паспорт. Если вы уже имеете множественное гражданство (например, эстонское и российское), то о гражданстве страны, не входящий в состав Евросоюза, придётся уведомить соответствующие органы и представить документы о выходе из него. В случае сокрытия данной информации очень высока вероятность того, что в один «прекрасный» день вы можете получить приглашение на беседу в миграционную службу и крупный штраф.

За исключением возможности сохранить своё первое гражданство, процесс натурализации в ФРГ граждан стран-участниц Европейского союза и Швейцарии происходит без дополнительных послаблений. В первую очередь вам необходимо прожить в Германии как минимум 8 лет, владеть немецким языком не ниже уровня B1 (что должно быть подтверждено соответствующим сертификатом), пройти тест на гражданство (Einbürgerungstest; 33 вопроса на тему истории, политического и общественного устройства Германии), а также иметь достаточно средств к существованию (то есть обходиться без помощи социальных служб).

Необходимый срок проживания в Германии может быть уменьшен до 7 лет при условии успешного прохождения интеграционного курса, и до 6 лет в отдельно рассматриваемых случаях, когда заявитель сумел особенно глубоко интегрироваться в немецкое общество. К такой интеграции можно отнести активное участие в социальной или политической жизни Германии, внесение важного вклада в какую-либо сферу деятельности, будь то спорт или наука. Кроме того, неоспоримым преимуществом является свободное владение немецким языком.

Для вашей супруги, к сожалению, никакие послабления в законодательстве нашей страны не предусмотрены. Исключения есть лишь для супругов граждан Германии (они могут подавать документы на вступление в гражданство уже через 3 года проживания в Германии, при условии минимум 2 из них в текущем браке). Однако к тому времени, как вы получите необходимый документ, ваша жена сама уже сможет пройти натурализацию на общих условиях.

Если на момент вступления в гражданство ФРГ у вас есть несовершеннолетний ребёнок, то он также имеет право получить немецкое гражданство. Для этого ему необходимо прожить в Германии либо половину своей жизни (для детей до 5 лет), либо 3 года (для детей от 5 лет). Кроме того, он должен понимать разговоры на повседневные темы на немецком языке и уметь отвечать на простейшие вопросы (это, разумеется, не относится к грудным детям).

Источник - http://www.rg-rb.de/index.php?option=com_rgchik&task=item&id=6328&Itemid=4

***

Как у нас здесь в Германии с грибами

Я не так давно живу в Германии и хотел бы узнать, как здесь обстоят дела со сбором грибов. От знакомых я как-то услышал, что нельзя просто так отправиться в лес за грибами – нужна специальная лицензия, как у рыболовов или охотников. В противном случае – штраф. Такое положение дел выглядит не очень радужно, а оформлять лицензию ради того, чтобы съездить за грибами 1−2 раза в год, по правде говоря, не очень-то хочется. Есть ли какие-нибудь возможности легально собирать грибы, не оформляя при этом лицензию? Филипп А., Дрезден

В Германии действительно существуют определённые ограничения в сборе дикорастущих грибов (а также ягод и орехов). Они созданы в целях сохранения популяций и разнообразия видов, но если вы намереваетесь собирать их исключительно для личного использования и в разумных количествах, то беспокоиться вам совершенно не о чем.

Единого федерального закона, устанавливающего, где и сколько грибов может собрать один человек, не существует: каждое лесное хозяйство имеет право регулировать соответствующие правила в зависимости от сложившейся ситуации и на своё усмотрение, вплоть до полного запрета – в случае угрозы полного исчезновения грибов на каком-либо конкретном участке леса. Тем не менее требования к грибникам более-менее похожи на всей территории Германии, поэтому мы можем предоставить вам обобщённую информацию, касающуюся правил «тихой охоты», а уже какие-либо конкретные цифры рекомендуем уточнять у того лесного хозяйства, на подконтрольной территории которого вы планируете собирать грибы.

Самое главное условие, которое ставится перед грибником, не имеющим лицензии: сбор грибов может осуществляться исключительно для личных нужд. Последующая их продажа в любом виде, будь то свежие грибы, или же находящиеся в составе какого-либо блюда (например, консервированные), может повлечь за собой наказание и штраф в размере до 5000 евро. Разумеется, при сборе грибов в небольших количествах никто помыслов грибника проверить не сможет, но в момент их продажи надзорные органы могут потребовать лицензию.

Второй немаловажный аспект – это количество грибов, которое разрешается собирать для личных нужд. Как правило, разрешённым является сбор 1−2 килограммов грибов на человека за один поход в лес. Всё собранное свыше этой нормы будет расцениваться как добытое браконьерским путём.

Следует упомянуть, что сбор грибов в национальных парках, заповедниках и прочих охраняемых природных зонах полностью запрещён.

Если же вы собираетесь отправиться по грибы на территорию частного леса, то предварительно следует получить разрешение владельца, и желательно, в письменной форме, дабы исключить возможные впоследствии претензии. С другой стороны, допустимые нормы по сбору грибов без лицензии в таких лесах могут быть выше, чем в обычных.

Собирая грибы, их необходимо аккуратно срезать и ни в коем случае не выдёргивать, выкручивать или любым другим способом разрушать грибницу, в противном случае, это будет расцениваться как умышленное вредительство.

Похожие ограничения также распространяются на сбор лесных ягод и орехов. Не приобретая лицензию, с собой из леса можно унести не более одного маленького ведёрка или миски на человека за один поход в лес. Сбор в ощутимо больших количествах, равно как и повреждение окружающих кустов и деревьев, наказывается достаточно крупным штрафом.

Как и в случае с грибами, сбор ягод и орехов без лицензии разрешён исключительно для личных нужд: последующая продажа даров леса, например в виде варенья, строго запрещена.

Источник - http://www.rg-rb.de/index.php?option=com_rgchik&task=item&id=6329&Itemid=4