На заметку потребителю в Германии. Часть 27 . Популярные мифы о поведении, аптека, велосипед для инвалидов

***

Пять популярных мифов: Что можно, а что нельзя делать в своём доме и в общественных местах

Нет-нет, не подумайте, что речь идёт о цитировании книги «Лексикон популярных ошибок», наделавшей много шума в начале 1990-х годов. Недавно подборку из пяти самых расхожих юридических заблуждений подготовили немецкие юристы, основываясь на актуальных социологических данных службы Infratest.

1. «Если автомат по продаже билетов сломан, я могу ехать бесплатно»

Это не так или не всегда так, говорит адвокат Кай Зольмеке (Kai Solmecke) из страховой компании Roland. Проезд в поезде без действительного документа – правонарушение, чреватое штрафом. В большинстве случаев пассажиру предписывается найти другой работающий автомат или обратиться за билетом к сотруднику сервисного центра. Однако в случае наличия единственного автомата на платформе без сервисного центра можно сесть в поезд и без билета, для гарантии заручившись свидетельскими показаниями других пассажиров и фотографиями сломанного автомата с его регистрационным номером, о котором тотчас следует проинформировать контролёра.

2. «Если официант не приносит счёт, я могу уйти из ресторана, не заплатив»

Ошибка! Уйти, конечно, можно, если в течение часа обслуживающий персонал не потрудился выставить счёт за съеденное и выпитое, но без оплаты обойтись не удастся: хозяин заведения вправе возместить понесённые им расходы. Так что в случае чрезвычайной спешки необходимо оставить на столике ваши контактные данные, дабы позже получить счёт по почте. Однако дабы избежать полицейского вмешательства (неоплаченный счёт в ресторане приравнивается к мелкой краже), эксперты советуют всё же запастись терпением и подождать официанта.

3. «В шлёпанцах нельзя водить автомобиль»

Никакими правилами не запрещено ношение той или иной обуви за рулём. Но стоит запомнить: если дорожно-транспортное происшествие случилось из-за того, что скользкая подошва не позволила вовремя затормозить, это будет считаться отягчающим обстоятельством. Кстати, то же самое относится к туфлям на «шпильке».

4. «Ночью нельзя принимать ванну и душ»

По данным юристов, ни один арендный договор не может предписывать квартиросъёмщику определённое время для процедур личной гигиены. Впрочем, в зависимости от состояния жилого фонда (степени звукопроницаемости) приём ванны или душа может мешать соседям, поэтому от включения воды стоит воздержаться в предписанные «часы покоя» – от 22:00 до 6:00.

5. «В очереди на такси нужно пользоваться только первым автомобилем»

Совсем неправда. Водители такси обязаны обслуживать любого пассажира, независимо от очереди, которая скапливается, например, после приземления самолёта в аэропорту. Пассажиры имеют право садиться в любой автомобиль, оказавшийся рядом с ними. Конечно, если вы не обременены тяжеловесным багажом, детьми в колясках или костылями, то, из соображений вежливости по отношению к другим клиентам, можно встать в очередь и дожидаться ближайшего свободного такси, когда «рассосётся» основной поток.

Газета «Русская Германия»

http://www.rg-rb.de/index.php?option=com_rgchik&task=item&id=6362&Itemid=4

***

Что немцам запрещают делать на балконе

​​​​​​​Загорать и жарить мясо на балконе, застеклить лоджию, разбить клумбу на общей лужайке? В Германии на все есть свои правила.

Казалось бы, в своем доме, на балконе или в саду можно заниматься чем угодно. Да, но пока это не мешает вашим соседям, - утверждают немецкие адвокаты. Это правило действует как для квартиросъемщиков, так и для владельцев собственного жилья.

Солнечные ванны нагишом

По немецкому закону на территории собственного сада можно и загорать голышом, и плавать в бассейне без купальника. До тех пор, пока соседи не пожалуются на "перебор наготы", причиняющий неудобство окружающим. Это нарушение грозит штрафом от пяти до тысячи евро.

Но даже если квартира съемная, хозяин не имеет права расторгнуть договор с арендатором только из-за любви к нудизму - не важно, в саду ли вы загораете или на балконе. В 2005 году в одной из деревень федеральной земли Саар девушку пытались выселить из квартиры именно по этой причине. Главный аргумент арендодателя: ее поведение обсуждала вся деревня и так она нарушила спокойствие жильцов. Но, как оказалось, соседи вовсе не были против. В результате суд выиграла квартиросъемщица.

К слову, если к любителям солнечных ванн в обнаженном виде проявляют излишнее внимание, а именно за ними настойчиво наблюдают, их фотографируют или снимают на видео, можно обратиться в суд на таких любопытных соседей.

Садоводство с ограничениями

Другое дело - огородиться от любопытных соседей при помощи растений. В этом случае все регламентировано: если высота кустов и деревьев не превышает одного метра, их высаживают, как минимум, на расстоянии 25 сантиметров друг от друга. Трехметровые деревья должны быть расположены на дистанции не менее 100 сантиметров. В некоторых регионах правила прописаны для конкретных деревьев: в Северном Рейне - Вестфалии, например, черешню и каштан рассаживают на расстоянии в два метра.

Конечно, если жилье съемное, то не факт, что вам вообще разрешат высаживать деревья или кусты. Правила пользования садом нередко прописаны в договоре об аренде. Если этот пункт отсутствует, это не означает автоматически, что сад можно полностью переустроить по-своему. Но у тех, кто в Германии снимает частный дом с приусадебным участком, обычно больше свободы. Для жильцов многоквартирного дома действуют правила внутреннего распорядка (Hausordnung). В них обычно прописано, можно ли на общей лужайке сушить белье, гонять мяч или жарить шашлыки. Но даже если такая информация отсутствует, огородить свой участок и разбить на нем грядку под клубнику вряд ли получится. О растениях, выгуле собак, установке надувного бассейна или песочницы придется договариваться не только с собственниками дома, но и с остальными жильцами.

Как правильно облагородить балкон

На балконе можно сажать любые растения, конечно, кроме запрещенных, если они не портят внешний вид здания, к опрятности которого немцы относятся очень щепетильно. За растениями придется ухаживать, аккуратно поливать. При этом горшки с цветами не должны представлять угрозу для окружающих: если во время сильного ветра они упадут на голову прохожему, отвечать за это будет жилец.

Установить навес, внешние жалюзи или маркизу на балконе можно только с согласия хозяина квартиры. Они должны подходить к фасаду дома. Любые другие внешние изменения балконов и фасадов требуют единогласного одобрения всех собственников дома. Застеклить или полностью загородить балкон, чтобы укрыться от глаз посторонних, вам скорее всего разрешат, только если такие же меры по переустройству будут приняты и в других квартирах.

Гриль и секс на балконе

Слушать музыку или устраивать вечеринки на балконе разрешено до 22 часов. Кстати, о вечеринках: поведение соседей можно расценить как шумное, только когда вы не можете уснуть с закрытыми окнами, - тогда стоит позвонить в полицию.

Одно из самых спорных занятий на балконе - барбекю. До сих пор суды не могут решить, как часто можно жарить мясо, не мешая соседям. К примеру, в Ольденбурге приготовить с друзьями котлеты и сосиски получится только четыре раза за год. В Мюнхене суд разрешил делать это пять раз, в Бонне - шесть. Но, если соседи посчитают, что вы им мешаете, обед на свежем воздухе придется завершить.

Хоть и балкон относится к вашей жилплощади, заниматься сексом на нем не стоит. По крайней мере, суд Бонна признал вину женщины, которая нарушала спокойствие других жильцов. Но если ваши соседи не против такого шума, жаловаться никто не будет.

Автор: Ксения Сафронова

https://p.dw.com/p/30S7K

***

Аптека… Всё, что нужно знать об этом важнейшем институте нашей жизни

Откуда взялся термин «аптека»

Слово аптека происходит от др.-греч. ἀποθήκη, что значило «склад, хранилище». В древности врачеванием и изготовлением лекарств занимались одни и те же лица, державшие запасы целебного снадобья в специальном месте. Первое заведение для торговли лекарствами было открыто в 754 г. в Багдаде. В XIII в. император Фридрих II издал эдикт, по которому врач в Европе должен заниматься только лечением больных, а аптекарь – снабжать их препаратами по предписанию лекаря. Помещение аптеки стали делить на производственное (officina – лаборатория по изготовлению лекарств) и торговое (receptura, где пациенты получают готовые медпрепараты). Старейшая Löwen-Apotheke в Трире работает до сих пор. А в Москве «царёва аптека» впервые была учреждена в 1581 г. Оценивая добросовестность и скрупулёзность фармацевтов (чаще немцев), русские люди говорили: «точно, как в аптеке». Александр Блок, описывая городской пейзаж начала ХХ века, упоминает её как неотъемлемый компонент: «Ночь, улица, фонарь, аптека, /бессмысленный и тусклый свет…».

В Западной Европе для эффективной борьбы с эпидемиями аптеки стали создавать не только в городах, но и в сельской местности. С XVII века в Германии аптеки начали обслуживаться предприятиями, которые снабжали их медикаментами, созданными на основе биохимических исследований в Берлине, Тюрингии и Саксонии. Сегодня достижения фармацевтической индустрии позволяют аптекарям заниматься преимущественно проверкой идентичности и качества лекарств и обслуживанием клиентов.

Обычная аптека понимается как торговое предприятие здравоохранительной системы или подразделение больницы, занимающееся анализом, фасовкой и отпуском лекарств (отчасти, приготовлением микстур, капель, мазей), а также сопутствующих медицинских товаров. Её основная цель – оказание фармакологической помощи населению. Кроме того аптеки продают клиентам предметы санитарии, гигиены и ухода за больными, перевязочные материалы, пищевые добавки, косметические изделия и другие товары медицинского назначения.

Аптечное «А» видно издалека

Чтобы найти ближайшую аптеку, не обязательно знать её адрес. Достаточно выйти на одну из оживлённых улиц населённого пункта, и вы на небольшом расстоянии увидите торговые точки, где продаются медикаменты.

В Германии поиск аптеки облегчает броский фирменный знак, утверждённый в 1951 г. по проекту Фрица Матью (Fritz Mathieu): заглавное ярко-красное готическое «А» на белом фоне; слева на букве – извивающаяся у чаши эскулапова змея. В прошлом символами аптек служили изображения аптечных весов, позже – белый крест на красном фоне, ступка для получения лекарственных порошков, три ложки, пересекающие бутылку. Новый графический знак – единый логотип для аптек ФРГ, ставший также официальной эмблемой Объединения германских аптек (DAV). В местах пребывания большого числа иностранцев используется также международный аптечный символ – зелёный крест.

Собственное имя немецкой аптеки обычно связано с названием данной местности: «Am Kirchplatz», «Drei-Linden-Apotheke». Более точный адрес аптечного предприятия можно выяснить в местной телефонной книге или в интернете, где имеется план города с обозначением всех его аптек. Германия покрыта густой сетью торговых точек, предлагающих разнообразные медицинские товары и услуги. Ещё в 1958 г. Конституционный суд ФРГ решил: каждый фармацевт на основе принципа профессиональной свободы (Niederlassungsfreiheit) вправе основать аптеку в любой местности и в любое время независимо от наличия потребности в ней, поскольку это не противоречит соответствующему закону (Apotheken-Urteil).

Немецкая аптека: на всё своё закон

Структура и деятельность аптек как институтов здравоохранения и торговых предприятий регулируется различными правовыми нормами. Каждая федеральная земля строго следит за их соблюдением. И нам, потребителям медицинских средств, полезно знать эти предписания.

Основой деятельности немецких аптек служат законы о лекарствах, о статусе аптек и об их работе (Apothekengesetz, Heilmittelwerbegesetz, Apothekenbetriebsordnung). Согласно оным, каждый аптекарь гарантирует качественное обеспечение потребителей медикаментами. Компетентные власти дают разрешение на владение и управление аптекой трудоспособному и законопослушному гражданину ФРГ (или иного государства), который имеет немецкое специальное образование и опыт работы. Аптекаря с высшим фармацевтическим образованием иногда именуют провизором, а имеющего среднее специальное образование – фармацевтом в более узком смысле, имеющим право занимать должности лаборанта и ассистента. Провизор может быть владельцем основного предприятия и не более чем трёх филиалов, оборудованных надлежащим образом. Он несёт личную ответственность за свою работу и всех сотрудников. Аптека может быть собственностью группы лиц с достаточной квалификацией, объединённых в зарегистрированное сообщество.

Профессиональные и социальные интересы работников сферы фармацевтики представляют и отстаивают федеральное и земельные объединения аптекарей. Кроме общедоступных аптек есть клинические, которыми руководят служащие с образованием провизора, а также аптеки для лечения животных (в праксисе ветеринара). Наконец, в ФРГ имеются узаконенные гомеопатические аптеки, да и остальные обязаны обслуживать пациентов подобными препаратами по рецептам врачей и без оных. Кстати, первым гомеопатом был немецкий медик XVIII в. Ганеман (Christian Friedrich Samuel Hahnemann). Сегодня только в Германии их 80 тыс. человек. В 2013 г. более 8% всех проданных без рецепта лекарств были гомеопатическими. Немецкие больничные кассы, за исключением некоторых частных, как правило, покупку их не оплачивают.

Только аптеки с должным сертификатом могут продавать медикаменты, поскольку это – товары особого назначения, требующие пояснений и советов компетентного персонала. Аптечные киоски и монопольная сеть предприятий торговли медикаментами в Германии запрещены. Аптекарь вправе при определённых условиях отсылать покупателям заказанные товары за пределы данной местности. Однако продажа лекарственных средств производится по ценам, единым для аптек любых видов и регионов страны, исходя из соответствующего предписания (Arzneimittelpreisverordnung – AMPreisVO). Цена разрешённого к продаже медикамента определяется: отпускной ценой его производителя; оптовой надбавкой, установленной торговой фармацевтической базой; аптечной надбавкой в 3% к этой цене плюс 16 центов в фонд ночной и скорой помощи DAV. На цену «накручивается» также налог на добавленную стоимость.

Лекарства для детей до 18 лет в Германии отпускаются по рецепту бесплатно за счёт медицинской страховки. Да и взрослым стоит получать врачебные рецепты на медикаменты, которые могут отпускаться и без рецепта. Тогда оплачивается 10% от их цены, но не выше 10 € и не менее 5 €. Годовая доплата за лекарства составит не более 2% вашего дохода, а если в семье есть хронически тяжело больной, она снижается до 1%.

И всё же многие покупатели сетуют на дороговизну ряда медикаментов. Не зря говорят: «Аптекам отдаться – деньгами не жаться». Но при этом часто не учитывают расходы аптеки на реализацию товаров и услуг. А ведь её владелец вынужден на каждое предписанное пациенту лекарство давать больничной кассе скидку из своей прибыли. Кроме того, ему приходится оплачивать аренду помещения, расходы на отопление, свет, рекламу, компьютерную обработку документации, транспортные затраты, различные страховки, а главное – зарплату персонала и повышение его квалификации. Далее идут взносы за обязательное членство в торгово-промышленной палате и земельном объединении аптекарей, инвестиции в предписанные инновации по повышению качества работы. Разумеется, владелец аптеки должен заботиться о накоплении средств предприятия и к тому же платить подоходный налог. Наконец, он несёт ответственность за платёжеспособность аптеки и сохранность её имущества.

К вашим услугам

Органы власти и общественные организации заинтересованы в развитии свободной конкуренции между аптеками путём улучшения качества обслуживания и снижения цен на медикаменты без ущерба здоровью пациентов. С данной целью повышается профессиональная компетентность персонала, его этическая культура в консультации клиентов. Вследствие этого растёт доверие к аптекам, увеличивается их торговый оборот.

Долг аптекаря, обеспечивая безопасность потребителя, быть предельно внимательным и уважительным к нему, популярно разъяснять назначение лекарства, способ его употребления, основное и побочные действия, возможные последствия приёма вместе с другими медикаментами. Необходимо терпеливо и доступно отвечать на вопросы пациента. В каждой аптеке есть достаточный ассортимент обязательных товаров и услуг. А при отсутствии требуемого препарата его предоставляют заказчику в тот же или на следующий день в назначенный срок. В выходные дни и ночью функционируют дежурные аптеки. Адрес ближайшей из них вы найдёте на двери вашей аптеки, по телефону или в интернете (например, по адресу: http://www.apotheken-umschau.de/, поисковое окно: Apotheken-Notdienst). Особенно важно своевременно оказывать медицинские услуги тяжелобольным, инвалидам, старикам. Многие аптеки в таких случаях доставляют лекарства на дом. Закон предписывает аптекам иметь в наличии фармакопею (GMP) – наборы научно-методической и справочной литературы, вспомогательных средств, необходимых для изготовления, хранения и применения препаратов. Вместе с тем к услугам посетителей предлагаются бесплатные просветительские издания Apotheken Umschau, Neue Apotheken Illustrierte, Apotheken Spiegel, Vitale Senioren, Mutter und Kind, Natürlich gesund, рекламные буклеты и брошюры о новых медицинских товарах. Они пропагандируют здоровый образ жизни и питания, рассказывают о причинах и признаках различных заболеваний, их предотвращении, ранней диагностике и способах эффективного лечения.

Большинство аптек предоставляют пациентам и другие услуги – бесплатные и оплачиваемые по минимальным тарифам: определение веса тела, измерение температуры, кровяного давления, уровня сахара в крови, проверка аллергической реакции на лекарство и т. п.

Апте (ч) ка под рукой

Аптечки бывают домашние, дорожные, служебные, в виде настенного шкафчика, выдвижного ящика, переносной шкатулки, сумки. Что должно лежать в таких аптечках?

Подручная мини-аптека служит для оказания экстренной медикаментозной взаимо- и самопомощи при несчастном случае или внезапном обострении застарелой болезни, если нет возможности посетить ближайшую аптеку, либо вызвать скорую помощь. Это может произойти с каждым человеком, в любом месте, в любое время. Главное в подобных обстоятельствах – обдуманно и без промедления принять необходимые меры. Прежде всего, открыть спасительную аптечку, найти в ней нужные медпрепараты и срочно оказать пострадавшему первую доврачебную помощь.

Сложность не только в том, чтобы подобрать лечебные средства, наиболее целесообразные в данной ситуации. Проблема состоит в достаточной полноте их наличного ассортимента. Вот почему в домашней аптечке следует иметь оптимальный набор лекарств и материалов с учётом состава семьи и состояния здоровья её членов. В список включаются антиспазматические, противопростудные, болеутоляющие, противовоспалительные, антисептические, жаропонижающие, успокоительные, антигистаминные и прочие средства в виде таблеток, растворов, спреев, мазей.

Разумеется, в содержимое аптечки входят дезинфицирующие средства, препараты для желудка, активированный уголь, сердечные капли, стерильные бинты, бактерицидные лейкопластыри, вата гигроскопическая, ватные палочки и диски, дезинфицирующие марлевые салфетки, пипетки, пинцет, спринцовка. А также медицинский градусник, прибор для измерения кровяного давления, грелка, шприцы, горчичники, резиновый жгут для остановки крови, мерные стаканчик или ложка, бумага для компрессов, ножницы, щипцы.

Разместите медикаменты по разным коробкам в удобном порядке, чтобы легче было ориентироваться. Пузырьки и тюбики должны быть плотно закрыты, на каждой коробочке и пакете – этикетка, внутри – инструкция. Аптечку лучше всего расположить в сухом, прохладном и тёмном месте, недоступном для детей и домашних животных. Некоторые лекарства надо хранить в холодильнике. Регулярно проводите инвентаризацию лекарств для ликвидации просроченных и закупки закончившихся. Хорошо, если ваша домашняя аптечка будет с вами и на природе, и в путешествии.

Газета «Русская Германия»

http://www.rg-rb.de/index.php?option=com_rgchik&task=item&id=6371&Itemid=4

***

Велосипед для инвалида

Можно ли управлять велосипедом, несмотря на физические недостатки? Да, если он имеет некоторые конструктивные особенности. Мы расскажем о четырёх моделях, созданных специально под нужды инвалидов.                                                                                                 

Езда на велосипеде в зонах отдыха позволяет набраться сил, восстановить утраченную за холодное время года выносливость и подвижность. Однако подобные нагрузки легки не для каждого. Мышечная слабость, артроз или другие проблемы со здоровьем могут стать препятствием для велопрогулок. Имея проблемы с двигательным аппаратом, особенно нелегко преодолевать пересечённую местность с множеством подъёмов и спусков.

Удовольствие от езды на велосипеде могут вернуть модели, предназначенные для людей с физическими недугами, например, электровелосипед, велосипед с ручным управлением, с низкой посадкой, женской рамой или трёхколёсный велосипед для взрослых. «Тот, кто чувствует себя в достаточно хорошей форме, имеет неплохую реакцию и неплохо видит, может ездить на велосипеде», – говорит профессор Клаус Фёлькер (Klaus Völker), руководитель института спортивной медицины университетской клиники Мюнстера (Münster).

Для этого вида спорта и отдыха не имеется ограничений в возрасте. «Езда на велосипеде подходит даже людям с сердечной недостаточностью, избыточным весом или артрозом – правда, с грамотным учётом расстояния и темпа. Однако следует помнить, что хронически больным или малоактивным людям следует сначала непременно проконсультироваться у врача по поводу индивидуальной нагрузки», – предупреждает профессор Фёлькер.

Виды специальных велосипедов

Электровелосипед

Предназначен для людей, у которых нет сил, чтобы осилить горы и дальние расстояния. «Полезное изобретение, позволяющее ездить на большие расстояния группе людей с разной физической подготовкой», – отмечает г-н Фёлькер. Благодаря мотору менее выносливые велосипедисты могут участвовать в поездке с более подготовленными товарищами.

Но имейте в виду, что электровелосипед – это обобщённое понятие для машин с мотором. Наиболее распространённая модель – Pedelec. Его основные характеристики: мощность мотора максимум 250 Вт и скорость 25 км/ч. Все другие аналогичные машины с мотором – Schnelle Pedelec или Elektromofa относятся к маломощным моторным средствам, т. е. к мопедам и мотоциклам, для езды на которых необходима страховка. На этих моделях нельзя ездить по велосипедной дорожке.

Недостатком электровелосипеда является большой вес – до 30 кило. Следовательно, ему необходимо место для стоянки. Кроме того, на его покупку надо потратить немало денег – от 1000 до 1800 евро.

Трёхколёсный велосипед

Подходит людям, у которых есть проблемы с равновесием и координацией. Преимущество такого транспорта – он не теряет равновесие, когда медленно едет, трогается с места или останавливается. Главный недостаток – громоздкость, из-за которой для него сложнее найти место для стоянки. Также он намного тяжелее обычного велосипеда.

Велосипед с ручным управлением

Подходит для людей, которые при езде на велосипеде не могут пользоваться ногами из-за паралича или сильного артроза. Недостатком является то, что, несмотря на удачную конструкцию, езда на такой модели требует хорошей подготовки. Кроме того, эти велосипеды очень дороги, им надо много места для стоянки.

Велосипед с низкой посадкой или женской рамой

Подходит всем, у кого есть проблемы с подвижностью и координацией. «При посадке на мужской велосипед надо произвести высокий замах ноги через раму, – замечает г-н Фёлькер. – Это практически невозможно сделать людям с больными тазобедренными суставами, поэтому их модель – велосипед с низкой посадкой».

А теперь о недостатках. Из-за низко поставленной рамы машина менее стабильна. При высоких скоростях или с тяжёлым громоздким багажом такой велосипед может занести.

Советы по приобретению и использованию

Покупать велосипеды и специальное оборудование для хронически больных и людей с ограниченными возможностями надо у профессиональных торговцев или напрямую у производителя. Если хотите обратиться в обычные веломагазины, то в этих моделях следует хорошо разбираться самостоятельно.

Что касается ухода, то он мало отличается от ухода за обычными велосипедами. Раз в год нужно смазывать маслом цепь, проверять давление в шине, работу тормозов. Тот, кто не хочет делать это сам, может привезти машину для осмотра в специализированную мастерскую.

Владельцам электровелосипеда перед поездками нужно проверять аккумулятора. Он никогда не должен быть полностью разряжён. «Также ему не на пользу жара и холод, – предупреждает Рене Филиппек. – Летом его лучше не оставлять на солнце, а зимой держать в доме». Проверку электроники следует доверить специалисту.

Газета «Русская Германия»

http://www.rg-rb.de/index.php?option=com_rgchik&task=item&id=6376&Itemid=4