На заметку наемному работнику в Германии: Немецкий для работы, условия работы, совещание на тренажерах, погода в офисе

***

Немецкий для работы: пять полезных сайтов и приложений

Хотите работать в Германии и учите немецкий? Эти бесплатные языковые курсы помогут освоить лексику для работы и общения с клиентами и коллегами.

Знание немецкого - основа для работы в Германии по многим профессиям. В нашей подборке - бесплатные онлайн-курсы и приложения для смартфона, которые помогают научиться общаться в рабочей обстановке.

Онлайн-курс Гёте-Института

Онлайн-курс Гёте-Института "Deutsch am Arbeitsplatz" рассчитан на разные языковые уровни. В разделе для начинающих (A1 и A2) можно потренировать обозначения профессий и видов деятельности, а также разобраться, в какой ситуации обращаться на "ты" или "вы". Упражнения на уровне B1 позволяют ознакомиться с документами для подачи завки на вакансию, получить советы, как оформить мотивационное письмо. А курс B2 посвящен деловой корреспонденции на немецком языке. Помимо общей лексики на сайте Гёте-Института есть и упражнения, специально разработанные для представителей социальной, технической, культурной, ремесленной сферы, а также для тех, кто работает в офисе или в сфере услуг. Также здесь можно послушать интервью с иностранными специалистами, которые уже работают в Германии.

Мобильное приложение B2-Beruf

Это бесплатное приложение для смартфона разработано Немецким объединением народных университетов для изучающих немецкий на продвинутом уровне. Скачав B2-Beruf и зарегистрировавшись, пользователь получает доступ к 20 урокам. Тематика: первый опыт работы, повышение квалификации, подача резюме, первый день на новом месте, отношения с работодателем, рабочие процессы, общение с клиентами, производственная безопасность. Привязки к сфере занятости нет. По желанию можно подписаться на онлайн-тьютора, который будет исправлять ошибки и советовать упражнения.

Для специалистов в сфере ухода

Немецкая организация IQ помогает улучшить шансы на немецком рынке труда специалистам с миграционным прошлым. Для тех, кто собирается работать в Германии в сфере ухода за больными и престарелыми, она создала приложение для смартфона "Ein Tag Deutsch in der Pflege". C его помощью можно изучать немецкий, начиная с уровня B1. Освоение материала проходит в игровом формате. Специалист расширяет словарный запас, решая конкретные задачи. Например, вы работаете в больнице Гамбурга и должны сменить повязку 65-летнему пациенту. В зависимости от того, какую опцию вы выберете по ходу игры, вам предложат различные сценарии диалога с пациентом.

Размеренный темп позволяет тренировать лексику и восприятие на слух. Выбирая ту или иную последовательность действий, вы также учитесь правильно обходиться с пациентами. Помимо диалогов можно выполнять упражнения на закрепление лексики и тренировку произношения. В приложении есть и глоссарий часто употребляемых терминов в сфере ухода.

Для сферы ухода: тексты и тесты

Предложение народного университета региона Майн-Таунус также адресовано специалистам в сфере ухода. Это онлайн-курс по развитию навыков общения. Требуемый уровень владения немецким языком - B1 или B2. Курс состоит из текстов и упражнений к ним, разбитых на три модуля: коммуникация с пациентом, коллегами, родственниками и другими учреждениями. Пользователь учится вести диалог, заполнять документы, осваивает профессиональные термины, учит грамматику. Для выполнения упражнений и тестов требуется регистрация.

Языковой курс Deutsche Welle рассчитан на владеющих немецким языком на уровне B1. Учебный материал охватывает пять профессиональных сфер: это гастрономия, монтаж и эксплуатация оборудования, уборка помещений, уход за больными и торговля. Вводная часть знакомит с профессией. В небольших видео специалисты рассказывают о себе. Наблюдая за тем, как они работают, пользователь знакомится с должностными обязанностями и буднями специалистов в Германии. Упражнения позволяют проверить правильность понимания и закрепить профессиональную лексику. В конце ждет небольшой тест. Курс бесплатный и не требует регистрации.

Ну, а для тех, кто хотел бы ознакомиться с общей лексикой на более легком уровне, у Deutsche Welle есть занимательный языковой курс "Nicos Weg". В разделе "Работа" вы научитесь называть по-немецки профессии, отвечать на вопросы о вашей работе и описывать рабочее место. Курс доступен на русском языке бесплатно - на сайте DW и в виде мобильного приложения.

Автор: Татьяна Вайнман

https://p.dw.com/p/3WiaM

***

Служебное авто - в прошлом: что фирмы в Германии предлагают сотрудникам

Привлекая кадры, немецкие работодатели сегодня пускают в ход весь свой шарм. Комфорт на работе и другие нематериальные бонусы - козыри не только крутых стартапов.

Настольный футбол, бесплатные напитки и выпечка, массаж в обеденный перерыв, - все это знакомо нам по ярким картинкам из мира крутых стартапов. Это и компенсация за труд, и приманка для новых сотрудников, ищущих особенное место работы. Увеличивать бюджет на мотивацию теперь приходится и крупным компаниям. Во многих сферах не хватает квалифицированных работников - и речь уже идет не о поиске лучших из лучших. "Рынок работодателя превратился в рынок соискателя", - подчеркивает глава объединения предприятий цифровой экономики Bitkom Ахим Берг (Achim Berg).

Условия работы выходят на первый план

Самоуверенность и ожидания соискателей возросли. А потому объявления о работе с сухим перечислением требований к претендентам уходят в прошлое. "Настольный футбол и теннис - это не все. Два менеджера хорошего настроения заботятся о благополучии персонала, - так фирма по аренде автомобилей пытается найти информатика. - Они помогут тебе с переездом и с визой". Менеджер по персоналу в берлинской фирме Ratepay Фридерике Шрёдер (Friderike  Schröder) тоже говорит о том, что работодатели теперь активно рекламируют себя. Фирма, оказывающая финансовые услуги в сфере онлайн-торговли, начиналась со стартапа.

Сегодня у нее 230 сотрудников и несколько десятков вакансий. Требуются IT-специалисты, особенно те, что разбираются в искусственном интеллекте. В берлинском офисе заняты сотрудники из 28 стран, их средний возраст - 30 лет. Помимо рабочих пространств у них есть комната отдыха с фруктами на столах. Напитки можно взять в баре, здесь же - несколько кофеварок. И, конечно же, настольный футбол.

"Для сегодняшних выпускников вузов работа с полным удобством, льготами и бонусами - нечто естественное, - говорит Фридерике Шрёдер. - Они ожидают гибкий график, меньше часов работы и больше свободного времени". Один из первых вопросов, которые задают соискатели, - о зарплате и дополнительных преимуществах.

На этот вопрос в Ratepay отвечают индивидуально: "У каждого свои потребности и интересы, и каждый должен сам определить, что ему важно на данном жизненном этапе - будь то проездной, пособие по присмотру за детьми или абонемент в финтес-клуб".

Бонусы и льготы для сотрудников

Как показал опрос, проведенный Bitkom среди свыше 800 руководителей фирм и менеджеров по персоналу в Германии, гибкий рабочий график, возможности повышения квалификации и новейшие смартфоны и ноутбуки, которыми можно пользоваться и в личных целях, теперь относятся к стандартным предложениям работодателей. Служебной автомобиль, еще недавно важный символ статуса, - уже не в моде. Лишь 12 процентов компаний используют его как важный аргумент для того, чтобы склонить нового сотрудника к заключению договора. Почти каждая десятая компания предлагает зарплату выше средней. Два процента фирм готовы сделать одноразовую доплату к окладу в первый месяц работы. Почти каждый пятый работодатель, помимо государственной пенсии, предлагает производственное пенсионное страхование, которое включает в себя, в частности, пенсию за выслугу лет, пенсию по инвалидности в случае полной или частичной нетрудоспособности, пенсию в случае потери кормильца.

Фридерике Шрёдер считает, что для того , чтобы удержать сотрудников, материальные бонусы должны быть лишь частью стратегии. "Молодые специалисты сегодня не работают только ради денег. Работа должна доставлять им удовольствие и давать возможность что-то изменить", - отмечает она. В фирме Ratepay персонал сам определяет стратегические цели компании. Среди собственных приоритетов в списке многих работников - личное развитие и повышение квалификации. "Мы отправляем людей на тренинги и конференции, предлагаем мастер-классы в офисе", - дополняет HR-менеджер из Берлина.

В свою очередь, в подборе персонала отдел кадров, который она возглавляет, обращает внимание не только на профессиональную квалификацию. "Сотрудники остаются работать в компании из-за других людей, - уверена Шрёдер. -У нас есть набор ценностей, которому кандидат должен соответствовать.  Работоспособность, стремление к успеху, но в то же время и сердечность и забота о других", - поясняет Фридерике Шрёдер. А чтобы устранить малейшее недовольство, за каждым отделом закреплен один из кадровиков.

Авторы: Сабине Кинкарц, Татьяна Вайнман   

https://p.dw.com/p/3WlY1

***

Совещание на тренажерах: средний бизнес в Германии качает мышцы

В чем сила? Малый и средний бизнес Германии пошел по стопам крупных концернов. В здоровой компании - здоровой дух.

Менеджер по коммуникациям Хеннинг Шульц (Henning Schulz) любит поболтать со своими коллегами перед работой. На парковке для электровелосипедов перед входом в здание фирмы Stiebel Eltron, которая производит отопительное оборудование, сотрудники заводят смол-ток. Хеннинг Шульц любит поговорить о маршрутах для велосипедистов, зарядке электробайков. "На эти темы можно классно общаться с коллегами и начать разговор даже с людьми из другого отдела", - подчеркивает менеджер. Он отлично знает цену неформальным беседам на легкие темы для поддержания хорошей атмосферы в команде. У велосипедистов всегда отличное настроение, говорит 48-летний начальник. Вот уже год он пользуется электровелосипедом, который его работодатель приобрел по договору о лизинге. Путь длиною в десять километров - от дома до работы - на обычном велосипеде для него был слишком напряженным. Совсем другое дело - электровелосипед. Он проезжает десять километров, не успев и вспотеть.

Тренажеры заменят рабочие столы

"Мы даже не могли предположить, что будет такой большой интерес", - вспоминает Кристиане Шеферс (Christiane Schäfers), глава отдела персонала. За год фирма заключила 300 договоров о лизинге. "Для нас это подтверждение правильности выбранного пути: мы стараемся предоставить нашим сотрудникам как можно больше возможностей для занятий спортом и поддержания здорового образа жизни", - отмечает HR-менеджер. Помимо аренды велосипеда фирма предлагает курсы йоги, пилатеса, занятия по теннису, футболу. И это нижнесаксонское предприятие - не исключение. Средний бизнес все активнее проявляет заботу о здоровье своих работников. Большие концерны уже давно интегрировали спортивные и оздоровительные мероприятия в рабочие будни. Малый и средний бизнес озаботился этим относительно недавно.

Беговые дорожки, эллиптические тренажеры могут стать профилактикой развития сахарного диабета и гипертонии, уверены эксперты. 15 процентов от общей выручки одного из крупнейших поставщиков спортивного оборудования Sport-Tiedje приходится на корпоративных клиентов. "Руководители предприятий часто спрашивают нас, какое базовое комплектование должно быть у них в офисе", - рассказывает Кристиан Грау (Christian Grau), руководитель компании в Шлезвиге. На оборудование помещения площадью 40 квадратных метров тремя-четырьмя тренажерами начальство должно быть готово инвестировать около десяти тысяч евро. Но прежде чем закупать фитнесс-тренажеры, эксперт рекомендуют провести анализ ситуации и опросить мнение сотрудников.

Другой современный тренд - подвижные совещания. Сотрудники обсуждают важные темы на велотренажерах или беговых дорожках. Они оборудованы специальными столиками. Кристиан Грау убеждает, что участники такого совещания - более сконцентрированы, а сама встреча не затягивается. Отлично вписываются в современный офис рабочие столы с беговой дорожкой. Сотрудник без отрыва от производства может заниматься своей работой, делая при этом 10 тысяч шагов в день.

"Все стали говорить о том, что спортивные сотрудники работают продуктивнее. Они ведут себя активнее не только в тренажерном зале, но и на работе", - говорит Мориц Фибиг (Moritz Fiebig), глава Sankt Pauli Athletik. Оба филиала молодой компании, которая специализируется на фитнесе и здоровом питании, расположены в оживленном районе Гамбурга, где одно бюро соседствует с другим. Консультанты фирмы подбирают индивидуальный план для укрепления здоровья. Среди клиентов - все больше корпоративных. Большинство обращаются за помощью из-за проблем с позвоночником и суставами. С негативными последствиями сидячего образа жизни консультанты борются с помощью специальных физических упражнений.  

Средний бизнес качает мышцы

Согласно данным Объединения страховых компаний AOK, в среднем сотрудники компаний болеют 12 дней в году. Те, кто отсутствует по причине заболеваний, носящих психологический характер, болеют даже 26 дней в году.  "Для среднего предприятия это слишком большие потери", - говорит Эрдвиг Хольсте (Erdwig Holste), руководитель компании Management Angels. Нужно найти замену заболевшему сотруднику, а в худшем случае - работа останется лежать. Эрдвиг Хольсте знает, к чему это приводит: "И то, и другое для предприятий среднего бизнеса - серьезная проблема. Падает оборот, страдают коллеги". Совместно с Университетом  вооруженных сил имени Гельмута Шмидта в Гамбурге он опросил около 900 человек, занимающих руководящие должности. Основной вывод исследования "Interim Leadership - gesund erfolgreich": на здоровье сильно влияют мотивация и психологическая устойчивость. "Удивительно, что менеджеры, которые уверены в том, что их работа имеет смысл, болеют только девять дней в году", - говорит Хольсте. Если человек не видит смысла, не развивается дальше, то он отсутствует по причине болезни 19 дней в году.

А как быть с теми, кто потерял смысл, как вернуть их в команду? По мнению немецкого специалиста, полезно привлекать на полгода или год менеджера со стороны - интерим-менеджера. Чтобы чего-то добиться, новый начальник должен мотивировать своих сотрудников. И ему нужен здоровый коллектив. Интерим-менеджер, как правило, работает на уровне совета директоров или правления компании. Он заменяет кого-то из руководства. Этот новый человек в коллективе может внести ценный вклад. А для руководителей отдела персонала компании Stiebel Eltron следующий шаг заключается в том, чтобы перестать мерить среднюю температуру в коллективе - кто и сколько болеет, а сделать акцент на позитив - здоровье.

Авторы: Аня Штайнбух, Марина Борисова

https://p.dw.com/p/3WFCz

***

Погода в офисе: как не стать жертвой стихии

Где в Германии работается лучше всего? Как не попасть в руки работодателя-"каннибала"? По просьбе DW эксперты оценили климат в немецких трудовых коллективах.

От комфортной и окрыляющей до натянутой и удручающей - атмосфера в офисе влияет на умственную активность, отношение к работе и, как следствие, профессиональные успехи. Не удивительно, что сегодня для многих молодых специалистов при выборе компании-работодателя приоритетами являются не столько высокая зарплата и возможность быстро подняться по карьерной лестнице, сколько благоприятный климат в трудовом коллективе. Насколько такое представление вписывается в реальность, и что поможет понять, в какой "климатической зоне" вы оказались?

Рабочий климат в немецких фирмах - умеренный

"По сравнению с другими европейскими странами рабочий климат в немецких фирмах не хуже. Я бы охарактеризовал его как умеренный", - утверждает Винфрид Раутер (Winfried Rauter), экономический журналист и бизнес-консультант из Берлина, помогающей компаниям улучшить условия труда. По наблюдениям эксперта, самая приятная атмосфера - в широтах федеральных земель с хорошей экономической ситуацией, например, в Баварии или Баден-Вюртемберге. Здесь трудящиеся уверены в завтрашнем дне, у них нет страха потерять работу.

Что касается отдельных сфер, в которых работается лучше всего, то Винфрид Раутер пока не установил особых различий. Зато он с уверенностью может сказать, что наибольший дискомфорт ощущает персонал общественных учреждений, таких как больницы, дома престарелых или школы, и причина тому - тяжелые психологические нагрузки при относительно невысоких зарплатах.

В целом, чем больше предприятие, тем больше значения в нем придается хорошей рабочей обстановке. "Особенно сейчас, в ситуации нехватки кадров, этот фактор становится все более важным. Как раз молодым специалистам, представителям поколения Y, важно, какие отношения установлены в коллективе. В крупных концернах разрабатываются специальные программы по улучшению климата. Средние предприятия реагируют медленнее, но и там ситуация меняется в лучшую сторону", - рассказывает эксперт в интервью DW.

Атмосфера на работе: доверяй, но проверяй

"Рабочий климат - это ресурс. Если сотрудник хорошо себя чувствует на работе, то автоматически повышается его трудоспособность, а значит и продуктивность", - дополняет Йорг Фельдман (Jörg Feldmann), пресс-секретарь Федерального ведомства по охране труда и производственной медицине (Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin, BAuA). Немецкие работодатели осознают важность этого факта.

Результат налицо: опросив более 20 тысяч трудящихся в Германии, BAuA установило, что 80 процентов немцев с удовольствием ходят на работу, несмотря на то, что половине опрошенных часто приходится испытывать стрессовые нагрузки, выполнять несколько дел одновременно и укладываться в сжатые сроки. Более 70 процентов участников исследования считают себя частью сплоченного коллектива и чувствуют поддержку коллег.

Время от времени в немецких СМИ появляются сообщения о моббинге, синдроме эмоционального выгорания и прочих бедах, подрывающих мотивацию персонала. Как же начинающему сотруднику распознать истинные условия работы? "Не стоит верить всему, что написано в красочных фирменных брошюрах. "У нас человек - в центре внимания". А разве у каннибалов не так?" - Йорг Фельдман подводит к главному выводу, пусть и несколько утрированно: разбираться придется, полагаясь на свою наблюдательность и интуицию.

Какие сигналы нельзя пропустить

Рабочий климат формируется в первую очередь под воздействием межчеловеческих контактов. Поэтому, советует эксперт, следует проанализировать культуру общения на предприятии: какую роль играют в коллективе взаимовыручка и толерантность, признают и уважают ли здесь заслуги сотрудников независимо от их статуса, какое значение придается иерархии, какое внимание уделяется новичкам.

Не менее важна и прозрачность производственных процессов. Для этого, считает представитель Федерального ведомства по охране труда и производственной медицине, мало заявлять о четких целях, надо, чтобы они на самом деле достигались. Забота о здоровье трудящихся, осознание их ценности также не должны быть пустыми словами. Старается ли работодатель удержать сотрудников, вовлекает ли он их в процесс принятия решений - все это сказывается на настроении в коллективе.

Весомый фактор - организация трудовых будней. Не дающий продохнуть рабочий график, ежедневные нагрузки на пределе сил, страх сделать ошибку в сочетании с неуверенностью в завтрашнем дне... Если этот психотриллер - не выдумка режиссера, а офисная реальность, то, предупреждают эксперты, попытка адаптироваться к такой ситуации себе дороже выйдет. Хоть представления о рабочем климате во многом и имеют субъективный характер, изменить его вряд ли под силу рядовому сотруднику.

"Рыба гниет с головы. Если возникают проблемы, то чаще всего причину надо искать в начальниках", - констатирует Винфрид Раутер. По мнению бизнес-консультанта, нередко главной ошибкой менеджеров является неумение разрешать конфликты. "Конфликтные ситуации между коллегами возникают везде, но фирмы по-разному к ним подходят", - заключает эксперт. Если начальник старается разобраться в причинах и ищет конструктивное решение, то места таким явлениям, как моббинг, вечная депрессия или внутренняя готовность уволиться в любой момент, в коллективе не останется.

Автор: Татьяна Вайнман   

https://p.dw.com/p/1ATTk