На заметку работающему в Германии: работа на удаленке, права потребителя, адаптация иностранца

Information
[-]

***

Работа на удалёнке в Германии. Плюсы и минусы хоум офиса 

Из-за коронапандемии миллионы работающих по найму перешли на режим работы на удалёнке, или, как говорят в Германии, Homeoffice. Работодателей даже обязали создать для этого необходимые условия в тех сегментах, где это возможно.

Homeoffice-Pflicht

С 1-го июля 2021-го т. н. Homeoffice-Pflicht («обязаловка» на хоум офис) был отменён правительством Меркель. Но затем в рамках «Изменений в законе об эпидемиологической защите (Infektionsschutzgesetz, IfSG), одобренных бундесратом 19-го ноября 2021-го года, снова введён в действие в немного изменённом формате с 24-го ноября 2021-го до 19-го марта 2022-го года.

Согласно этому закону, работодатель должен предложить своим сотрудникам работу на удалёнке в том случае, если она не вступает в конфликт с производственным процессом. Вескими причинами не предлагать такой режим работы своим подчинённым могут стать отсутствие необходимого оборудования для работы из дому или недостаточность IT-инфраструктуры. Иные организационные трудности, противоречащие Homeoffice, рассматриваются законодателем как недостаточные. В законе также отсутствуют какие-либо ограничения, зависящие от величины компании.

Однако положения Закона IfSG не только принуждают работодателя предпринять всё возможное для организации работы на удалёнке, но также обязывают и работающего по найму принять и реализовать это предложение, если нет существенных причин для отказа. В качестве веских причин могут стать пространственные ограничения (отсутствие соответствующих помещений), возможные нежелательные вмешательства посторонних лиц и недостаточное техническое оснащение. 

Читая эти строчки, некоторые читатели будут, наверное, очень удивлены. Как это так?! Работодатель предлагает человеку работать из дому в домашних тапочках, а он ещё и недоволен. Как вообще, такое возможно?! 

Плюсы и минусы работы на удалёнке

Конечно, возможно, потому что, как говорится, у каждой медали есть две стороны. Чтобы не ходить далеко за примером, расскажу о своём личном опыте. Уже почти полтора года я тружусь в так называемом гибридном режиме работы (hybride Arbeitsform), совмещая офисный формат (Präsenzarbeit) и удалёнку (Homeoffice). 3-4 дня в неделю работаю из дому, а 1-2 дня – в своём бюро, расположенном в другом городе. Как правило, по понедельникам я отправляюсь на фирму, где общаюсь с начальством и коллегами напрямую. Ещё один день в бюро – плавающий, в зависимости от производственного процесса и обстоятельств. Оставшиеся дни нахожусь в Homeoffice, который полноценно оборудован для работы на удалёнке (кроме служебного смартфона, факса и компьютера у меня, разумеется, есть возможность попасть на фирменный сервер и работать с документами в реальном времени). К тому же ещё в моём распоряжении вся палитра современных видов коммуникации: Outlook, WhatsApp, видео- или телефонные конференции и т. д. 

Один мой приятель, который пять раз в неделю вынужден, как он говорит, «тащиться» на работу, просто «обзавидовался», глядя на мой режим занятости, поскольку ему, не побывавшему в этой шкуре, видятся в работе на удалёнке одни лишь плюсы. И они действительно есть. 

Плюс первый. В тот день, когда мне не нужно отправляться на фирму, я тоже встаю по будильнику, но не в 05:30 утра, а в 07:00, что для меня как человека-совы очень важно. 

Плюс второй. В день работы на удалёнке мне не надо завтракать впопыхах в 6 часов утра, запивая на ходу нехитрый завтрак горячим чаем, обжигающим нёбо. С 07:00 до 08:30 я интенсивно работаю у себя в домашнем кабинете, а затем с 08:30 до 09:00 делаю паузу и завтракаю не торопясь. 

Плюс третий. Мне не нужно мчаться по тёмному автобану в соседний город, чтобы не опоздать на оперативку, что особенно неприятно во время гололёда и дождя. Мне вообще в этот день можно никуда не выезжать, если, разумеется, нет терминов у заказчиков и на строительных объектах. И ещё. Поскольку поездка на фирму и обратно, а также поиск парковочного места при возвращении вечером домой, как правило, занимают в общей сложности 2 часа, фактическая продолжительность моего рабочего дня в день работы на удалёнке ровно на два часа меньше, то есть, не 12, а всего 10 часов. Я уже не говорю о покупке бензина, цена на который растёт изо дня в день. 

Плюс четвёртый. Во время работы на удалёнке у меня гораздо меньше отвлекающих ситуаций, чем на фирме. Никто из коллег не вторгается в кабинет с вопросами, не имеющими никакого отношения к работе. Никто не пытается зацепить меня на офисной кухне посторонними разговорами. И никто с надрывом не ругается по телефону, как это часто делает мой сосед по офису, поскольку в своём домашнем кабинете я работаю в одиночку, а не вдвоём, как на фирме. Тут, правда, некоторые могут возразить, мол, дома гораздо больше отвлекающих факторов. Но ведь это всё индивидуально. Я лично работаю в Homeoffice гораздо более сконцентрированно и успеваю сделать за 10 часов гораздо больше, чем за то же самое время на фирме. А проблем с самоконтролем, о котором говорят и пишут противники работы на удалёнке, у меня нет. Я в состоянии сам себя эффективно организовать. 

Плюс пятый. В тот день, когда я работаю на удалёнке, мне нет необходимости ставить шефа в известность о своих частных терминах. Если надо на час-полтора отлучиться к дантисту или подойти в почтовое отделение, чтобы отправить посылку, я просто делаю паузу, которую соответственно возмещаю уже в вечернее время. Ведь в конечном итоге шефу совершенно всё равно, когда будет сделан определённый объём работ: с 07:30 до 18:00 или с 10:00 до 20:30. 

Однако, как упомянуто выше, работа на удалёнке имеет для меня лично ещё и минусы. 

Минус первый. Когда я несколько дней подряд нахожусь в Homeoffice, стирается психологическая грань между работой и домом. Поскольку мой рабочий компьютер и приватный стоят в том же самом кабинете на том же самом письменном столе, то момент перехода из состояния «работа» в состояние «Feierabend» (свободное время после работы) проходит незаметно, и у меня такое ощущение, что я всё время на работе. Даже в то время, когда в частном компьютере я просматриваю свою личную корреспонденцию. 

Минус второй. Поскольку мысли о недоделанной работе постоянно «жужжат» в голове, то я вдруг поздно вечером или, что ещё хуже, в воскресенье могу опять «запустить» рабочий компьютер и доделать-таки какую-нибудь мелочь, которая не даёт мне покоя. В конце концов, нет ничего страшного в том, пытаюсь уговорить себя я, чтобы пару часов свободного времени подарить своему работодателю. Но при этом, правда, моя фактическая 50-часовая рабочая неделя удлиняется ещё на несколько часов. Что, разумеется, не добавляет здоровья. 

Homeoffice macht krank 

Многие психологи, социологи и даже медики говорят сегодня о том, что работа на удалёнке может быть вредна для здоровья. В рамках проведенного недавно компанией Fellowes исследования стресса офисных работников, трудящихся в режиме полной удалёнки, выяснилось, что 40% опрошенных постоянно чувствуют себя уставшими и вялыми, 34% – изолированными и одинокими, а 25% находятся в состоянии постоянной тревоги и стресса. Если же говорить о физических недомоганиях, то 27% респондентов жалуются на напряжение глаз, 31% – на скованность шейных мышц, 38% – на боли в позвоночнике, а 34% – на головные боли. 

Возможно, это происходит потому, что в домашних условиях не так просто организовать себе нормальное рабочее место? – предполагают некоторые эксперты. И действительно, 20% опрошенных, как оказалось, работают за обеденным столом, а 8% – лёжа на диване. Разумеется, что в фирменных офисах такое категорически исключено. 

Многие респонденты желают, чтобы их рабочие места в Homeoffice были оборудованы не хуже, чем на фирмах: 34%-м нужен новый стул, а 31% хотят иметь возможность работать как стоя, так и сидя, для чего необходим специальный рабочий стол с регулировкой по высоте. Поэтому многие работающие сегодня на удалёнке немцы вынуждены оплачивать оборудование домашнего кабинета (Arbeitszimmer) из собственного кармана, на что, согласно статистике, они тратят в среднем 1.060 евро. 

Теоретически работодатель должен позаботиться о соответствующем нормам оборудовании рабочего домашнего кабинета для тех сотрудников, которые работают на удалёнке. И 59% респондентов подтвердили, что шефы оснастили их необходимыми техническими средствами. Но вот что касается мебели, то получить деньги от работодателя на эту статью расхода практически невозможно.

Очень любопытны ещё некоторые итоги проведенного исследования. Каждый второй считает, что в режиме Homeoffice он работает дольше, чем в бюро на фирме, 23% не в состоянии провести чёткую границу между работой и личной жизнью, а каждый пятый испытывает муки совести, когда делает очередную паузу.

И тем не менее 90% респондентов уверены в том, что работа на удалёнке подходит им больше, чем работа в офисе, особенно если есть возможность перейти на гибридный режим, описанный выше.

Автор Эдуард Мармер

Источник - https://www.partner-inform.de/partner/detail/2022/1/194/10680/rabota-na-udaljonke-pljusy-i-minusy-houm-ofisa#deteils

***

Права потребителя в Германии

Переданный залог 

В случае продажи жилья квартиросъемщик вправе требовать от бывшего арендодателя передать залог за квартиру ее новому владельцу.

Квартиросъемщик при заключении договора об аренде внес ее владельцу залог за квартиру (Kaution) наличными. После продажи квартиры жилец потребовал от бывшего арендодателя переоформить залог, находящийся на специальном счету (Kautionskonto), на имя нового хозяина. Земельный суд в Дуйсбурге стал на сторону жильца. Он кровно заинтересован в том, чтобы залог находился в распоряжении владельца квартиры, в которой он проживает. По мнению суда, только так и можно добиться, чтобы залог и далее выполнял свою гарантийную функцию, и только такой шаг обеспечивает беспроблемный возврат залога квартиросъемщику в случае расторжения договора об аренде.

Судебное решение LG Duisburg, Az: 13 S 106/20 от 12.04.2021 

Право удержания 

В рамках текущего договора об аренде квартиросъемщик в достаточной степени защищен правом удержания предоплаты по эксплуатационным расходам, чтобы побудить домовладельца к осуществлению перерасчета. Арендатор проживал в съемной квартире с марта 2012 по апрель 2017. До июля 2016 он вносил арендную плату в полном объеме, в августе – только предоплату по эксплуатационным расходам, а с сентября полностью прекратил переводить домовладельцу арендную плату. Жилец мотивировал свои действия тем, что домовладелец с начала арендных отношений ни разу не осуществил перерасчет эксплуатационных расходов (Betriebskostenabrechnung). Квартиросъемщик счел, что претензии домовладельца компенсируются его предполагаемыми претензиями на частичный возврат предоплаты по эксплуатационным расходам (Rückzahlung). 

Федеральный суд (Bundesgerichtshof – BGH) в целом встал на сторону домовладельца. В принципе, если домовладелец не выполняет предусмотренные законодательством обязанности по ежегодному перерасчету эксплуатационных расходов или не делает это вовремя, квартиросъемщик при расторжении договора об аренде может сразу потребовать предоплату обратно. В то же время суд счел, что в рамках текущего договора об аренде (laufendes Mietverhältnis) квартиросъемщик в достаточной степени защищен правом удержания предоплаты по эксплуатационным расходам (Zurückbehaltungsrecht an den Betriebskostenvorauszahlungen) и может воспользоваться им, чтобы побудить домовладельца осуществить перерасчет. Поэтому суд решил, что квартиросъемщик может претендовать на частичный возврат предоплаты по эксплуатационным расходам только за 2016 год. Перерасчет за предыдущие годы домовладелец должен был осуществить в течение очередного календарного года, т.е. еще в течение срока действия договора об аренде. И если жилец за это время ни разу не воспользовался своим правом удержания, чтобы заставить домовладельца сделать перерасчет, он уже не может претендовать на возврат предоплаты по эксплуатационным расходам за предшествующие годы. BGH.

Судебное решение Az: VIII ZR 52/20 от 07.07.2021 

Обязательное разъяснение 

Домовладелец, в приницпе, вправе переложить на квартиросъемщиков расходы на техническое обслуживание и контроль сигнализаторов дыма, но только при условии предварительного подробного разъяснения с его стороны. Владелец квартиры, договор об аренде которой предусматривал предоплату по эксплуатационным расходам, по результатам перерасчета потребовал с квартиросъемщика внушительную доплату. Она включала и стоимость технического обслуживания и контроля сигнализаторов дыма (Wartung von Rauchmeldern). Однако в договоре об аренде жилья данная позиция изначально не входила в перечень отдельных видов эксплуатационных расходов. В результате квартиросъемщик отказался платить, утверждая, что из-за отсутствия соответствующего пункта в договоре об аренде домовладелец не имеет права перекладывать на него расходы на техническое обслуживание и контроль сигнализаторов дыма. 

Земельный суд в Мюнхене пришел к выводу, что домовладелец вправе перекладывать эксплуатационные расходы на квартиросъемщиков только при наличии предварительной договоренности по отдельным позициям. И хотя установка сигнализаторов дыма представляет собой предписанное законом мероприятие по модернизации, с которым квартиросъемщики обязаны мириться, в данном случае домовладелец не имел права требовать доплату именно потому, что предварительно не разъяснил это жильцу.

Судебное решение LG München I, Az: 31 S 6492/20 от 15.04.2021 

Кабельное подключение 

Договор об аренде жилья может предусматривать, что квартиросъемщик на протяжении всего срока его действия не вправе отказаться от предоставленного домовладельцем платного широкополосного кабельного подключения. Центр по борьбе с недобросовестной конкуренцией обратился в Федеральный суд с иском к фирме, владевшей сотней тысяч квартир для сдачи внаем, подключенных к кабельному телевидению. По условиям договоров об аренде, плата за кабельное подключение перекладывалась на квартиросъемщиков в качестве эксплуатационных расходов, причем они не имели права отказаться от телекоммуникационного обслуживания своих квартир в течение всего срока действия договоров. 

Федеральный суд решил, что Закон о телекоммуникации (§ 43b TKG), согласно которому срок действия договоров о телекоммуникационном обслуживании не должен превышать 24 месяцев, пока не распространяется на крупные фирмы-застройщики, сдающие внаем подключенные к кабельному телевидению квартиры и перекладывающие эти расходы на квартиросъемщиков в качестве эксплуатационных расходов. Даже после вступления в силу с 1 декабря 2021 новой редакции § 71 Abs. 1 Satz 1 и 3 TKG потребители смогут отказаться от телекоммуникационных услуг в рамках договора об аренде через 24 месяца только с 1 июля 2024 – и только тогда, когда эти услуги оплачиваются исключительно как эксплуатационные расходы.

Судебное решение BGH, Az: I ZR 106/20 от 18.11.2021

Автор Майя Алексеницер

Источник - https://www.partner-inform.de/partner/detail/2022/1/302/10686/prava-potrebitelja-peredannyj-zalog#deteils

***

Что может помешать иностранцу адаптироваться в Германии 

Германия привлекает иностранных студентов и молодых специалистов. Но переезд в другую страну - это только вершина айсберга. Для многих настоящим испытанием становится адаптация на новом месте.

В Германии есть множество языковых курсов и программ, помогающих недавно переехавшим иностранцам понять, как устроена жизнь в стране и как быстрее в нее интегрироваться. Например, интеграционные курсы. Однако освоение такой программы - лишь начало пути. Мы собрали истории людей, которые поделились с нами личным опытом.

Открытость и работа над собой - ключ к успеху

Анна переехала из Челябинска в Кельн в 2012 году. Тогда ей было всего 17 лет и немецкий она знала очень посредственно. "Было безумно сложно в начале, - рассказывает девушка. - Я стеснялась говорить, старалась делать это тише, чтобы люди не замечали моих ошибок в речи и акцента. Однако это неправильно. Вас скорее всего поймут, и это главное. А за какие-то ошибки над вами точно никто не будет смеяться или относиться с пренебрежением". 

Девушка говорит, что полностью языковой барьер ушел только через пять лет, однако заводить немецких друзей она начала намного раньше, что и помогло ей выучить язык. Она получила образование на немецком и сейчас работает юристом, а круг ее общения состоит как из русскоговорящих, так и из немцев. При этом Анна не видит принципиальных различий в общении. Со своей русскоговорящей подругой из Украины она познакомилась в один из своих приездов в родной Челябинск. Позже оказалось, что новая знакомая живет в соседнем с Кельном Бонне. "Наверное, это была судьба", - смеется Анна. Еще одна подруга девушки - немка, которая совершенно не говорит по-русски, несмотря на то, что ее молодой человек имеет русские корни. "Наверное, на этой почве мы с ней и сошлись изначально, и это мне очень помогло преодолеть языковой барьер. Со своей стороны она интересуется русской музыкой, просит научить произносить те или иные слова из песен", - рассказывает Анна. 

Но как же быть тем, кто только что переехал и не имеет ни одного знакомого в этой стране? Для Анны адаптация в Германии началось с посещения специальных курсов. "Сначала я ходила на интеграционные курсы, где вокруг были такие же приезжие как и я. Нас объединяло желание выучить язык и адаптироваться. Это нас сближало, ты не чувствовал себя одиноким, видя, что существуют и другие люди в такой же ситуации, - рассказывает Анна. - Но после завершения курсов мы не поддерживаем связь. Наверное, потому что все успешно адаптировались и нашли свой круг общения". 

Главным в процессе социализации в новой стране Анна считает знание языка и открытость, готовность встречать новых людей, общаться с ними. И если первое условие можно выполнить, потребляя контент на немецком, посещая курсы и используя специальные приложения по изучению языка, то второе условие попросту зависит от вашего настроя. "Самое простое, что вы можете сделать после переезда - пойти учиться или работать. Первое время будет тяжело, но потом вы найдете "своих" людей и выучите язык", - уверена девушка.

Взрослым сложнее адаптироваться, чем молодежи 

Ева - человек открытый и экспрессивный. Ей сорок с небольшим, и она переехала в Германию из Латвии два года назад. У нее есть работа и она отлично знает немецкий. Однако это не помогло ей избавиться от пронзительного чувства одиночества в чужой стране. Как признается сама Ева, такое с ней случилось впервые в жизни. "Я хорошо говорю по-немецки, я всегда вежлива, не шучу на острые темы, которые могут быть для немцев чувствительными. И я не понимаю, почему немцы такие холодные. Я смотрю дурацкие юмористические шоу и передачи на немецком телевидении, чтобы быть "в теме", мою свою машину каждую неделю, как это делают они. Но я все еще не вписываюсь в это общество", - делится своим опытом Ева. 

Она подчеркивает, что то, что она чувствует - не тоска по дому, не языковой барьер и не полное отсутствие общения. У женщины хорошие отношения с соседями - они обмениваются подарками и иногда ходят друг к другу в гости, чтобы выпить бокал вина. Но Ева уверяет, что это все "не то": за вежливостью все равно скрывается холодность. "Я живу здесь уже третий год, и меня ни разу никто не обнял - это просто не принято", - жалуется Ева, подчеркивая, что дело здесь в менталитете. "Почему мы должны вдруг стать друзьями? У немцев есть школьные и университетские знакомые, из которых строится их круг общения. А люди моего возраста не ищут себе новых друзей, это очевидно", - рассуждает женщина. Единственный выход, который женщина нашла на данном этапе - записаться на консультацию к психологу. В феврале она начнет курс терапии, который должен помочь ей преодолеть внутренний кризис.

Опыт студента 

Артем переехал в Штутгарт из Эстонии, где до этого учился на бакалаврской программе. В Германии он поступил в университет на магистерскую программу и уже более полугода живет здесь, совмещая учебу и работу. Однако первое знакомство с Германией у молодого человека произошло раньше. В 2018 году он приезжал на семестр во Франкфурт по программе студенческого обмена "Erasmus". Именно поэтому в этот раз молодой человек уже был морально готов к переезду и знал, чего ожидать от страны. 

Однако вспоминая свой первый опыт, Артем признается: было непросто. "На это влияло множество факторов - то, что я был вдали от родных и близких, бумажная волокита и бюрократия, к которой я не привык. Также были проблемы с социализацией, потому что я общался только с такими же студентами по обмену как и я, и в моем кругу общения не было на тот момент ни одного немца", - рассказывает Артем.

Трудности при адаптации 

Сейчас парень общается свободно, но признается, что его немецкий все еще не дотягивает до такого уровня, чтобы свободно обсуждать любые темы. На данный момент друзей у него больше именно среди русскоговорящих, однако причина не только в языке, но и в общем культурном пространстве. "Иногда начинаешь скучать не только по гречке или квасу, но и по анекдотам, шуткам и мемам, которые поймут только соотечественники", - делится Артем.

Однако самая большая сложность при адаптации по мнению Артема - язык. Даже несмотря на то, что многие немцы владеют английским, крайне важно знать именно немецкий. "Чем дальше вы отъезжаете от крупных городов, тем сильнее вам будет нужен немецкий. Вы можете "отгораживаться" от него первые год или два, но если вы переехали сюда на длительный срок, рано или поздно вам придется его выучить", - уверен молодой человек. Именно поэтому Артем работает над своим уровнем языка - смотрит немецкое телевидение, читает местные СМИ. Тем, кому сложно воспринимать серьезные темы на немецком, он советует начать с потребления детского контента, например - с "Передачи с Мышью"("Die Sendung mit der Maus").

Еще одна сложность связана с пандемией. До массовой вакцинации Артем не мог полноценно познакомиться ни с культурой страны, ни с немцами, а все его общение ограничивалось деловыми контактами с преподавателями, одногруппниками и коллегами по работе. Сейчас парень наверстывает упущенное. "За эту осень я побывал во многих музеях, начал участвовать в культурных мероприятиях и стал больше общаться с немцами," - рассказывает Артем. Он рекомендует начать учить язык еще до переезда в Германию, чтобы ваш уровень был не ниже A2. "Некоторые считают, что переезд в Европу избавит от всех жизненных трудностей. Однако здесь тоже есть свои проблемы, поэтому при переезде важно не строить иллюзий и быть честным с самим собой", - советует молодой человек.

Автор Нина Брянцева

Источник - https://p.dw.com/p/44O3S


About the author
[-]

Author: Эдуард Мармер, Майя Алексеницер, Нина Брянцева

Source: partner-inform.de

Added:   venjamin.tolstonog


Date: 22.01.2022. Views: 62

zagluwka
advanced
Submit
Back to homepage
Beta